“主任,我社及周边现已停电,但我们使用自备发电机进行供电办理业务,这会人很多,我们正在加紧办理业务......”,近日,卧龙农信社怡博城分社的关锐通过微信群向领导做情况汇报。 细微之处见真情。怡博城分社按照五星网点标准进行规划建设,在室外设置有机动车停车位、非机动车停车位、无障碍停车位、无障碍通道和救助电话。在室内设有爱心窗口、爱心轮椅、爱心婴儿车和哺乳室等,竭力为客户提供全方位、便捷化的服务。 “我今天来办转账和社保卡激活业务,服务真是一如既往的好啊!态度和气,说话亲切,俺们那个院的人基本都来着办业务。”,家住卧龙区七一路的冯征笑着说。 一直以来,怡博城分社坚持“扎根于此,深耕细作”的宗旨,以建设区域内一流服务银行为目标,努力塑造优质的服务品牌。11个人组成的精干团队,始终以真诚的微笑感染客户,以标准的礼仪姿态接待客户,以规范的服务流程打动客户,以专业的金融技能满足客户综合化金融服务需求,努力让每一位客户体验到规范化、亲情化地服务。 “现在我们分社周边大大小小有11家银行,除了竞争还是竞争。只有敢于‘亮剑’,把好的服务送到客户心坎里,获得认可,才能打下一片自己的天地。”怡博城分社主任关锐信心满满的说。(卢涛 张晓明) |
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