南阳市宛城联社开展优化开户服务 改善营商环境宣传活动

为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求，全力提升企业开户服务质效，提升企业对开户服务的满意度，支持实体经济发展，2018年5月3日，在南阳市第十五届玉雕文化节暨第九届南阳月季花展会期间,宛城区联社深入持续开展“优化企业开户服务，推动改善营商环境”主题宣传活动，助力营造良好的营商环境。

大力宣传，营造舆论氛围

宛城联社工作人员来到节会的主场地--南阳市体育场向广大市民发放宣传折页5600份，现场解答开户问题，较好地让每位咨询者了解开户所需资料及流程，向社会公众展示了农信社良好的企业服务形象。同时，宛城区联社各营业网点积极开展宣传活动。一是利用营业网点电子显示屏宣传;二是在企业微信、朋友圈等线上渠道推广普及对公户开户知识易企秀;三是对客户面对面将宣传折页内容宣传讲解，介绍支付系统业务的方便、快捷，介绍企业对公账户的开户流程及人民银行审核要求并收集客户反馈和建议，形成有针对性的活动总结和解决方案，让宣传活动富有成效、经验做法扎实落地。

集中培训，强化流程管理

联社利用周一集中学习时间组织培训，重点解读开立单位结算账户所需资料、办理流程及办理业务中存在的疑难问题。通过讲解答疑，使广大员工熟练掌握开户所需资料，对平时办理专用存款账户、临时账户、变更、撤销、补换发、转户等业务深入了解，提升了广大员工的专业理论知识，解决了账户开立的盲点、难点，规范了账户开立工作，对今后的账户工作起到了规范指导作用。并增强相关岗位管理及操作人员的服务意识和业务水平，强化责任落实，提高受理企业开户、销户后的内部审核效率，加快相关资料的传递速度。让客户从业务咨询到业务办理的每个环节都被全方位、专业高效的服务包围，切身体验到专业化的流程所带来的幸福感、获得感。

缩短时间,开通绿色窗口

为优化企业开户服务,宛城联社营业部设置企业开户绿色窗口,有效提升企业开户便捷度。严格按照人民银行优化企业开户服务要求于2个工作日内完成开户资料审核、将开户资料送交人民银行核准流程。有效缩短业务交接时间,加快账户资料传递速度,保障开户业务高效、安全办理。

走进企业，精准宣传指导

宛城联社走进新区企业，提供“一对一”一站式专业宣传指导服务。在“进企入户”宣传过程中，宣讲人员还特别向企业法定代表人、财务工作人员等相关人员重点讲解了银行账户使用与管理规定，积极推动建立互助、互惠、互信的良好银企关系。

通过本次集中宣传，使客户进一步了解企业如何高效开立结算账户，逐步优化企业开户效率，满足社会多样化的支付清算需求，活动收到了明显的宣传效果。宛城联社将以此次优化企业开户服务为契机，提质增效防风险，逐步推进优化举措，为企业开户提供更多快捷、便利的方式，提高企业开户效率，促进联社的开户服务不断上新台阶。（决策探索杂志记者刘振伟 特约记者 薛小磊 通讯员 朱华臣）