中原银行南阳分行：多方提升客户满意度

中原银行南阳分行坚持敏捷转型，由传统银行向科技化、智能化、数字化转型，通过线上、线下并举改革，努力提升业务处理速度，全面提高工作质量和工作效率，丰富客户体验，提高客户满意度。

中原银行手机银行各项服务功能不断优化升级，在完善提升的同时，也为广大客户提供了更多的非金融功能。通过手机银行可以方便快捷地办理账户余额查询、行内外转账、他行收款、办理定期、投资理财、信用卡申请、个人贷款审批和提款等一系列银行业务。除此之外，中原银行的手机银行还提供了丰富多彩的生活功能，例如水电燃气费及通讯费等生活费用的缴纳、医疗挂号、旅游出行、京东购物、积分兑换等。“您负责随心自在，我负责无微不至”是中原银行追求效率的体现。中原银行手机银行，真正带给客户“指尖一点，业务轻松办理”的高效、便利、快捷服务。

中原银行南阳分行各营业网点引进现代化智能设备，对服务设施进行升级换代，新增离行式自助银行9家，补充自助存阮设备40余台，配备自助开卡机35台，试点VTM(远程视频银行)2台，多方满足客户办理个人银行业务，不同客户的金融服务需求，着力打造功能健全、服务便捷、环境优美的金融网点。同时，在网点原有网银体验机、网络查询机服务基础上，为各个网点加载WIFI服务功能，服务智能化水平进一步提升，有效提高了工作效率。(决策探索杂志 记者刘振伟 通讯员潘毅 范立祥)