观山湖区碧海社区以具备三清能力为抓手 培养活字典网格员

人员情况清、区域设施清、隐患矛盾清，观山湖区碧海社区要求网格员具备三清能力，当好社区工作的活字典。据悉，今年以来，社区各项工作成效明显，实现了无毒社区零传销小区，刑事案件发案率同比明显下降。

据介绍，碧海社区在网格化建设中，在依托社会和云平台、数治小区管理平台资源进行科学化、数据化管理的同时，着力培养每一位网格员成为社区网格信息的活字典。

我们社区有73个网格，覆盖社区居民19424户56562人。要做好社区管理工作，每位网格员具备‘三清’能力必不可少。碧海社区有关负责人解释说，首先，要求网格员对于所管网格人员的信息非常清楚，这些信息包括劳动保障、民政服务、计划生育等。其次，是区域设施清。这个清，具体指的是网格员对小区的学校、文化体育设施、商务楼宇、消防设施、垃圾处理站等公共服务设施分门别类建立台账，并在日常巡查中，对相关设施的情况认真排查，及时将损坏、隐患等信息第一时间上报，确保辖区居民日常生活、工作的有序运行。

同时，还要做到隐患矛盾清。社区网格员对空巢老人、残疾人、低保家庭、刑满释放人员等群体，都要有针对性地开展服务，增加与他们的接触率、见面率，全面掌握他们的需求和思想动态，及时化解物业纠纷、家庭矛盾、邻里问题。

培养网格员具备‘三清’能力，为社区深入开展‘禁毒’‘打传’‘扫黑除恶’等工作奠定了坚实的基础。碧海社区有关负责人说，今年1至9月，社区刑事案件发案同比下降29.4%，其中盗窃案下降71.8%。