生活中我们无时无刻离不开销售,我们总是在销售我们的好感度,我的的人际关系,我们的信任度,因此了解一些销售技巧,我们定会从中获益。 一说洗脑,很多人会联想到传销,内心比较抵触,认为就是按别人的思想价值观办事。其实在销售中想达成交易,必须走进对方的大脑,控制他们的思想,从而达成交易,所以说洗脑无时无刻不在我们身边,了解洗脑会对你的工作生活大有裨益! 一,充分的准备 专业销售人员大家经常接触到,他们的技巧概括起来来讲就是:准备 准备 准备 对你没有看错。准备好你的情绪 准备好你的技巧 准备好你的产品知识,清楚你商品和价格结构,了解竞争对手的做法。 二 ,开启销售的关键 销售很关键的就是你的开匙,没有好的开场,一切技巧都是白搭! 很多时候,由于顾客的固有认识,并不大喜欢销售。当顾客有负面情绪时,销售员跟顾客打招呼会发生什么呢?礼貌的会说,谢谢 我自己看看。有的会对你置之不理,更有甚者....那我怎么破除顾客的戒备心理呢?也许我们可以做的不那么销售尝试和他建立朋友关系,也许会有大的改观,欲速则不达! 开匙切勿直接谈销售 如果你以销售的姿态迎接顾客,会收到条件反射般的回绝你。所以不要用固有的销售开场来糊弄顾客,试着幽默点,让你的提问更有趣味,会有意想不到的收获。有效的开匙往往与销售无关。另外每个人的开匙也要根据自己的方格变得独一无二,强化自己的风格才能在不同的销售嘲中自由切换。 开启销售的秘诀往往就是闲聊 不要以为闲聊就是不务正业,要明白打破顾客抵触情绪与顾客建立联系,最重要的就是闲聊。 进入销售 引导转换 经过短时间的交流后,可以试探的从闲聊转换到工作,但有时候,只要你稍微一提销售,顾客就习惯性的抵触,解决问题的方法不是用销售人员的身份提醒他,而是采用曲线救国,这里有两种方式:随便看看可以的和用体问的形式重复对顾客防卫盾牌的迅速重复。 三 ,购买动机 发现顾客最底层的动机推荐合适的商品或替代品,是销售员的本职工作,只有找到销售的根本动机,才能大幅提高成交。当你提一个问题对方回答之后,一定要赞下,赞问之后再去问下一问题。这就是问答赞。 四 演示 当你完成探寻过程,了解销售信息,那么接下来演示时间就到了。这是需要你快速进入表演状态,满足顾客需求,离成交就不远了。 顾客买东西的两个原因:信任和价值。信任是探寻过程中建立的,演示则是你介绍价值的过程,如果顾客信任你,并确定商品的价值,那么你的成交机会自认会加大。推销顾客需要的价值:最好的销售员会选择演示的要点,确保商品拥有与顾客个人的价值相关。激发顾客的占有价值。 这里给大家介绍一个固定的销售话术:FABG。即特点-优点-价值-反问,他是一种能把你对产品的思考和理解传递给顾客的好方法。(具体方法可以参考度娘) 五 ,尝试成交 尝试成交的黄金法则--附加销售的目的是帮助你完成主要的商品成交。这是一种提供了增加销售量和利润的技巧。 销售时一个企业将产品转化成利润的关键一步,一个专业的销售会给企业带来巨大的收益! |
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