大学生毕业租房免押金？消费者却称被蛋壳公寓贷了款

　　大学生毕业租房免押金？消费者却称被蛋壳公寓贷了款

　∠业租房月付？0押金？

　　近日，广州市消费者陈翎（化名）向中国消费者报反映，他听说蛋壳公寓毕业租房有月付0押金的优惠，但没想到对方管家在没告知的情况下，以他的名义贷了一年的款，他每月要向贷款机构还钱。

　　▲蛋壳公寓官网宣传的毕业租房0押金

　　另外，北京市一名消费者反映，她租住蛋壳公寓，结果屋内被拆、电表被摘，只能灼店，大学生租房免押金，却变成了贷款。

　　10月22日，广州市消费者陈翎向中国消费者报记者讲述了他的遭遇。2019年6月大学毕业后，陈翎选择在蛋壳公寓租房。当时蛋壳的管家告诉我，大学毕业生租房可以月付、免押金，所以我就想着这样很划算。陈翎说，在他身边的同学，大学毕业出来找工作，大多数选择通过自如、蛋壳等平台租房。

　　陈翎向告诉中国消费者报记者，在蛋壳公寓管家的劝说下，他同意了在蛋壳公寓租房。我租的蛋壳公寓，因为只是一个小区房里的一个单间，所以约定价格为1790元，加上其他费用，每月约2100元。陈翎说。随后，管家要求他提供个人信息，进行毕业生身份认证。

　　当时没想太多，大学刚毕业，也从来没有租过房。陈翎说，整个认证过程都是由蛋壳公寓管家在手机上操作，并且手机也是管家的。

　　在办理完租房手续后，陈翎才发现，所谓的毕业生身份认证变成了贷款认证。 我发现是腾讯微贷的贷款认证，我问蛋壳管家是不是贷款，管家当时不承认，说这不算贷款。陈翎说。

　　中国消费者报记者了解到，陈翎目前每个月都要还款1790元。

　　▲消费者提供的贷款短信提醒截图

　　其实我不需要贷款，蛋壳公寓在没有明确告知我的情况下，用我的身份去贷款了一年的房租，然后每个月我要自己用房租偿还贷款，难道这就是宣传中的月付？

　　陈翎说，后来他在网上发现，很多毕业生就是这样被贷款。在广州像我一样毕业租房的人很多，通过这样的贷款方式蛋壳可以一次收取一年的房租，这绝对不是小数字，每月还贷款的压力，却全部转嫁给了消费者。

　　陈翎还告诉中国消费者报记者，稀里糊涂被贷款之后，他曾咨询过蛋壳管家，要是中途不住蛋壳，那笔贷款怎么办？管家也没有明说，给我的感觉是贷款要继续还。

　】子被拆、电表被摘 只能做馆

　”京市消费者楠楠向中国消费者报记者反映，她今年4月在北京市丰台区租了一间蛋壳公寓。10月9日，接到物业通知称属于违法合租，要拆除隔断，负责会强行断电。

　　我租的属于正规主卧非隔断，第二天蛋壳对里面的隔断进行了拆除，但我下班回家发现，电表也被摘了，家里没有电了。楠楠说，她于是联系蛋壳，对方称说不知道什么原因，也解决不了住宿问题。

　　▲电表被摘除

　　楠楠告诉中国消费者报记者，这间蛋壳公寓每月租金2900元左右，一连3天，蛋壳都没有解决问题，她只能灼店。

　　消费者交了钱，却出现这种问题，我打了多次电话都没有解决。楠楠说，蛋壳公寓方面明明知道拆除隔断的事情，但每次都装作一脸茫然的样子。

　　拆除了隔断，屋里乱糟糟的，蛋壳也不与物业走程序，导致电表被拆除，让我遭受了很多影响生活的‘待遇’，我发现蛋壳公寓很多事情都是糊弄消费者。楠楠说，如果再这样的话，她会要求全额退租并且赔偿。

　　楠楠说，发生了这件事之后，她进了一个微信群，里面绝大多数都是蛋壳公寓的受害者。仅仅隔断的是事情，有的人住了十多天被通知搬走，有的甚至当晚就被要求搬走，蛋壳方面难道不知道政策规定？楠楠说，房子到期后不会在续约蛋壳公寓。不敢住了，担心害怕的，不知道还会发生啥。

　　楠楠告诉记者，她租住蛋壳也贷了款。微众银行分期月付，蛋壳提供的方案，季度付和半年付都贵，所以不得不选择分期月付。

　　中国消费者报梳理发现，网络上有多名网友反映租住蛋壳公寓被贷款的遭遇。

　　中国消费者报记者通过北京夜网黑猫投诉搜索发现，有关蛋壳公寓的投诉共1425条，涉及虚假宣传、霸王条款、退费难、变更电费结算方式等等。

　　律师表示：

　　蛋壳公寓涉嫌欺骗消费者 坚决对不诚信的商家说不

　　河南英伦律师事务所律师黄文得告诉中国消费者报记者，蛋壳公寓以无押金租房为噱头，故意隐瞒让消费者承担比支付押金更为不利的贷款压力这一事实，涉嫌欺骗消费者。

　　从消费者反映的情况来看，蛋壳公寓欺骗消费者使用其提供的租房服务，导致消费者额外产生贷款利息，并且在消费者中途退租的情况下处于劣势。蛋壳公寓在越俎代庖为消费者办理租房贷款后，仍然对消费者否认贷款租房的事实，存在明显的欺诈行为。黄文得说。

　　黄文得认为，有关部门应对其行为开展调查，查证属实后应当依照消费者权益保护法第五十六条的相关规定给予行政处罚，消费者有权要求蛋壳公寓对其产生的财产损失退一赔三。

　　从另一个消费者反映的情况来看，消费者支付房租后，蛋壳公寓因房子被拆、电表被摘，只能做馆而存在违约行为，消费者有权要求蛋壳公寓承担违约责任，或者依法解除合同，要求蛋壳公寓赔偿损失。黄文得说，商家往往利用格式条款规避其法律责任，消费者在陷入租房贷培训贷后维权难，因此建议消费者在与商家洽谈合同的主要环节时采用电话录音、现场录音的方式固定证据，利用法律维护自己的合法权益，坚决对不诚信的商家说不。