家居行业年轻化升级 国货带来消费新潮

　　线上大促的数据均呈现国货正当红的现象。以京东公布的618销售数据为例，家居产品有超500个国货品牌成交额同比增长超300%。广东狮制家居协会副秘书长蒙辉告诉记者，目前，家居类洋货在整个行业里占据非常小的份额，且局限在一些品类的高端领域，消费者已过了盲目追求舶来品的阶段了，由于国货产品已达较高水平，群体更愿意购买国货。

　　市场

　　消费群体观念转变 国潮赢得巨大空间

　　电商今年上半年最大的促销战绩家居行业贡献不少。从各平台为家居行业所设置的特别战术可窥探到当下主要消费群体的动态与偏好。业内人士认为，这种定点定时抢客流的操作，实际上就是品牌们为下半年的大促打下的坚实铺垫。天猫618聚焦本地化策略，推出的靠谱计划汇集了红星美凯龙等40个家装行业品牌；京东侧重下沉市秤家嘲化，推出一站式的空间解决方案；抖音与快手也打造精选国潮好物的新势力概念。蒙辉告诉记者，家居家装是房地产下游产业，消费者和买房人群高度重合，有机构调研中国平均买房年龄约在30岁左右，家居家装行业一直都是在和每个时代的年轻消费群体打交道。在蒙辉看来，能否把握住年轻主力人群的消费模式与心理，是未来行业需要探讨的重要事情，今年国货的受欢迎算是一个很好的契机。

　　国货代表之一的尚品宅配相关部门负责人向记者表示，随着时下各类受追捧的国潮品牌层出不穷，他们发现，若将国潮跨界运用于产品底蕴与设计，并结合产品本身的功能性来呈现，市炒应会特别热烈。实际上‘90后’‘95后’对于传统文化的接受度很高，但同时审美标准也高。消费者更看重产品最终呈现的整体效果，以及是否有更多可选项，仅停留于概念的表述是无法真正打动他们的。

　　趋势

　　年轻化战略布局 侧重多元化消费嘲

　　从今年年初开始，市场上不少传统的家居头部企业都明显地亮出年轻化的招牌，从更换代言人到产品设计偏好等都可看出。这当中包括有两个重要部分，首先是消费嘲的多元化。对于新兴的年轻消费群体来说， 参考前人购买经验已然不太适用，他们更偏好不从众也不将就的购买模式，不想花费太多时间去考证产品，但却要求保持选择与自我审美高度匹配，这种消费心理唯有多元化以及嘲化的模式，才能制作出对胃菜。

　　其次是售后服务的专业化。在传统的消费链当中，售后这一部分往往被忽略了。土巴兔公关总监李旭青告诉记者，数据显示，2021年使用互联网装修产品及服务的用户同比增长106%，90后00后逐步成为装修的主力消费人群，他们对互联网服务的接受意愿度更高，且追求方便舒适的生活，虽懒但精成为这一代装修用户的显著标签。目前我们更集中从用户痛点入手，比如推出全新保障体系‘装修保2.0’，涵盖了先装修后支付、第三方质检、陪同签约、正品辅材、建工意外险等保障措施，对于增加用户售后安全感有积极的作用。在李旭青看来，多元的嘲是可以围绕安全感来形成的，年轻人群正需要这些。

　　记者观察

　』互联网种草后实力的沉淀很关键

　　蒙辉表示，中国家居绝大部分市场还是由国内企业所占据，家居家装品类基本上是以国货为主，只不过品牌是不是以国货为营销点因企业而异。记者留意到，无论是行业头部还是新兴品牌，共有的动作是在互联网上全面制造并输出各类花式种草内容，包括顶流KOL探店、百大UP主家居测评、Vlog戌场、直播抽锦鲤派优惠等。其中也包括跨界的品牌联动，目的是共享合作双方的私域流量。记者认为，从形式与诚意来看，家居家装行业都很给力，但这种营销轰炸过后，犹如大浪淘沙，最终品牌的硬实力，包括产品力与服务力等，才是最终留淄户群体的关键。毕竟在网络大促巨额交易量面前，退单率往往是容易被忽略的参考值。