万元学费石沉大海 天普教育一消报考被学员投诉为骗局

导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京天谱同盛教育科技有限公司旗下简学教育一级注册消防工程师报考为骗局，万元学费石沉大海无音信。

7月5日，广东省的李女士向电诉宝投诉称她于2019年12月在北京简学教育报名一级注册消防工程师AR保障班，交费13480元，对方承诺：报考不限专业，由天普负责报名，学员只要坚持在线学习即可，2年均考不过保证退费。一开始是在简学教育APP在线学习，后来又改成在天普教育集团下的天普e学APP在线学习，也按照班主任的要求提供了考试报名所需要的相关证件资料和照片。

（网经社注：图为李女士提供截图）

李女士称2020年从6月到11月一直没接到考试通知，咨询班主任对方告知因疫情原因，国家限制一消报考人数导致2020年度未能报上名，对方承诺2021年一定能报上名，并解释本次没报上名，合同将延期一年，还再次强调2次考不过保证退费。但从今年6月下旬起，天普e学登录不了，一直联系班主任均无任何回复，石沉大海，上网搜索查看，发现投诉天普教育的学员不在少数，这才意识到自己也被骗了。李女士表示要投诉天普教育一消报考骗局，要求退回所交报名费13480元。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，天普教育隶属于北京天谱同盛教育科技有限公司，公司成立于2014年，法定代表人李谦，是专业从事建筑行业培训、各类国家级执业资格认证考试培训、国际资格认证考试培训、专科本科学历提升、在职研究生培养、博士培养、企业管理培训等为一体的大型专业教育机构。

2020年至今，电诉宝受理投诉中涉及的在线教育平台有大塘小鱼、嗨学网、学慧网、帮考网、尚德机构、中华会计网校、DaDa英语、51Talk无忧英语、一只船教育、腾讯课堂、潭州教育、麦淘亲子、北京夜网校、英语流利说、深海教育、阿卡索、大暑电商学院、VIPKID、掌门1对1、沪江网校、兰迪少儿英语、对啊网、赛优教育、聚师课堂、师德教育、扇贝王、华图教育、网易云课程、魔力恐龙、大咖知识学堂、河小象、叮当学堂、清北网校、学霸君1对1、高顿教育、英孚教育、芸学教育、向日葵妈妈、VIPcode、葡萄英语。此前，日本村外教网、跟谁学、赞题库、徐通、斑马英语、51CTO学院、勤学网、叽里呱啦、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

6月28日，北京市的赵先生向电诉宝反映称他于2021年1月12日通过该教育集团招生办高老师介绍，参加该集团开办的二级消防工程师VIP保障班，并通过支付宝花呗的方式向天普教育集团，支付培训费4900.00元整，并于2021年1月20日开始通过网上授课的方式，参加该集团二级消防工程的师学习。赵先生称在此期间班主任对接非常顺畅，网络授课如期进行。但自2021年6月4日起，网络授课不再举办，班主任联系不上。服务热线也不接听，信息也不回复，所有的联系方式，也都没有了。因此，要求天普教育集团做退款处理。