来电后灯泡突然特亮 380伏电压致居民家电全坏

　　楼内总闸为分界点

　　8月23日，记者通过拨打沈阳市供电热线95598了解到，事发后，供电公司的工作人员赶到现场进行了检测。检测发现，电压升高是由于楼内电路问题导致，此处故障为总闸盘后电路原因造成的，根据产权分界点协议，该部分线路由产权单位负责维修监管，不归供电公司负责。

　　供电公司工作人员告诉记者：“出现这样的问题，首先要看此故障部分所有权归谁，谁拥有所有权谁负责。二要看责任方是谁，是何原因造成变压器电压突然升高。”

　　“对于多数家用电器来说，正常使用的电压范围是180伏到250伏之间。电压偏高或偏低，都会影响家用电器的正常工作，偏高会造成电器瞬间烧毁。”供电公司工作人员说。

　　遇到类似情况咋办?

　　供电公司工作人员向记者介绍，如果判定是电压原因造成的电器烧毁，居民应该及时和电业部门取得联系，并保持家用电器损坏原状，经供电专业人员赴现场鉴定核查后，再由保险公司统一赔付损失。需要注意的是，居民必须在故障发生7日内拨95598报修，事发7日后报修无效。

　　供电人员提醒，如果市民感觉到家里的电压异常，可以用万用表简单测试一下。如果是在正常波动范围之内，就不必担心，如果已经超出了正常值，说明电源线路出现了异常情况。

　　市民还可以用一个简单的方法判断电压是否正常：如果电压过低，那么家里电灯的亮度会变暗，明显不如平时照明度高。如果电压过高，一开灯时灯泡会突然一亮，之后会立刻损坏。在电压出现反常的情况下，居民最好赶紧将家里的电器插销都拔下来，或拉下电表箱内的开关，并立即拨打电业客户服务热线电话95598报修，由专业人员来处理。