江苏苏州线下购物无理由退货再扩圈 大闸蟹可退货了

　　秋风起，蟹脚痒，又到了吃蟹的好时节。爱吃蟹的消费者注意了：一次性兑付蟹卡、蟹券，可以无理由退货了。继2020年5月1日江苏苏州开展线下购物无理由退货以来，无理由退货范围再扩大，相城区阳澄湖大闸蟹行业协会加入无理由退货行列。

　　9月7日，苏州市市场监管局联合市消保委颁发线下购物无理由退货全市第八万家承诺商家牌匾。授牌仪式后，还举行了一次性兑付蟹卡（券）承诺商户代表签约仪式，并授予相城区阳澄湖大闸蟹行业协会线下购物无理由退货服务站牌。这是全国大闸蟹行业的首例，具有极强的示范引领作用。

　　针对大闸蟹历年来消费投诉比较多的情况，苏州市相城区阳澄湖大闸蟹行业协会，作为由相城区众多大闸蟹经营户、养殖单位自愿组成的社会团体，充分发挥了沟通协调广大蟹农、经营户与政府部门互动交流的桥梁纽带作用，在今年阳澄湖大闸蟹开捕前，积极倡导200多家会员单位，对自售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹券，提供无理由退货承诺服务（退货时需提供蟹卡、蟹券购买凭证），这是解决行业长期以来消费维权的难点、痛点问题的有力举措，更好地保障了消费者的后悔权。

　≥了解，苏州市线下购物无理由退货承诺服务作为苏州市市场监管局今年我为群众办实事重点项目，坚持提质扩面、纵深推进，不断丰富诚信苏州·消费天堂创建内涵。接下来，苏州线下购物无理由退货工作将紧贴消费者需求，以商户自律、阳光共治为纽带，扩大放心消费在苏州的行业参与度、区域覆盖面和氛围辐射面，更好地惠及经济、惠及民生，把实事做得更实、好事做得更好、亮点做得更亮。（记者薛庆元）