坐网约车给差评竟遭谩骂 网约车公司表示已对车主账号进行封禁处理 ![]() 南都讯 见习记者岑龙基 近日,有市民在微博上反映,日前使用滴滴快车出行时,司机不熟悉路况也不肯开导航并绕远路。为此,该市民给出差评,居然遭到司机的电话骚扰以及短信恐吓。昨日下午,滴滴公司回应称已对车主账号进行了封禁处理。 差评引来恶意报复 记者昨日联系到事主陈小姐,她表示,8月20日早上大概8点钟,因为赶时间上班所以叫了滴滴快车。8点10分左右,陈小姐坐上马师傅的车前往公司。一上车发现司机没开导航,但有些师傅认识路的不开导航也正常,所以就没提醒,陈小姐说,去到一个分叉路口时,司机转向大路方向,那时我跟司机说掉头走另外一条路,我认识路我来带路就行了。没想到,司机说只知道在大路怎么走,小路不认识,就一直开到公司去了。由于绕路,陈小姐上班还是迟到了。为此,陈小姐给了一星的差评。 8月23日,陈小姐却收到了电话骚扰,对方在电话里大骂粗口。陈小姐说:随后我就把对方的电话拉黑。然而对方开始拿我的电话号码乱注册,一开始我还以为是身份证掉了,随后才发现是对方恶意报复。记者从她所提供的截图可以看到,2分钟内就收到7个注册提醒。而更令陈小姐感到意外的是,她居然收到了对方发来的恐吓短信,你不让我好过,我要让你这个X X知道什么叫做与人为敌就是和自己过不去,短信还充满了不堪入目的谩骂。 我又没有做错什么,他要恶意报复也没办法。陈小姐说,为了自己的人身安全,我还是去报警了,民警对司机做了警告,随后就没收到骚扰了。 滴滴:呼吁第一时间投诉 昨日下午,记者尝试联系另一位事主马师傅,但多次拨打电话无人接听,有一次接通后对方没说话就挂掉电话了。 陈小姐表示:个人认为滴滴出行也有一定的责任,滴滴应该规范司机的管理,不能让什么人都去当司机。据了解,事发后滴滴也有人跟陈小姐接触过。陈小姐表示,当时滴滴方面表示已经把司机的号封了,然后给了她20块的滴滴红包。 昨日下午,滴滴方面针对此事做出回应:得知此事后,已和乘客进行了初步沟通并表示歉意。鉴于目前所掌握的信息,车主已经涉嫌违规,我们已经立即对车主的账号进行了封禁处理,并将继续与乘客联系核实情况。对于司机和乘客之间通过语音文字等形式骚扰、辱骂、威胁、泄露隐私等行为,滴滴平台严厉禁止。我们同时谴责这种恶意行为,并呼吁有类似遭遇的用户第一时间投诉,我们将严查处理,若涉及违法,我们也将协助警方调查。 |
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