装包子的袋子要收1.8元打包费

　↑子要收1.8元打包费

　　你点外卖的时候，有没有在意过外卖包装费？最近有不少消费者表示遭遇到外卖包装这一隐形刺客。江苏省消保委于8月17日发声，认为平台、商家、消费者应互相成就而非算计，商家要合理收取外卖包装费，平台应完善相关机制。

　　通讯员 安吉拉 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

　　打包费的公示不透明 给消费者带来困扰

　　有消费者反映，一些商家在外卖平台上的商品页面未明示打包费，只在结算页面才显示。因此，消费者在选购商品时往往会忽视这笔费用。此外，打包费的公示不透明，线上线下和不同平台之间存在差异，也给消费者带来困扰。

　≥报道，今年7月，在北京读书的王同学下单了一份麻辣香锅外卖，使用优惠券后总价降至19.88元。但王同学在小票里意外发现，这份外卖中不仅收取了口味费，还同时收取了她口味费中隐藏的打包费。一份麻辣香锅底料收了我4.99元，没想到选个口味还得再给2.99元的包装费。王同学表示，自己在意的不是那2.99元额外支出，而是消费背后的不透明。但平台方以无权干涉商家收取外卖包装费为由拒绝了王同学的协商退款诉求。

　≡于包装费的收取，还有商家反映：由于平台佣金、强制参加活动以及平台配送成本过高等因素，导致其不得不收赛装费。

　　南京也有消费者被外卖包装隐形刺客刺到

　　扬子晚报/紫牛新闻记者调查发现，南京一些消费者也被外卖包装费这一隐形刺客刺到。消费者徐女士表示，如果当时她买的东西很便宜，而包装费却要4-5元，就会感觉好心疼，忍不住想再买点，不然感觉有点亏。

　　商家收包装费也可以理解，毕竟他们也有成本。但能否明码标价提供多个选项？徐女士举例建议，有的高级餐馆的保温袋，确实质量不错，但要好几块钱，用一次就扔了有些浪费。其实如果外卖距离较近，只要简单便宜的包装就可以了，不必过度包装，造成浪费。

　　南京消费者李女士给记者展示了她最近的外卖订单——每单的打包费包装费为1元、1.5元、1.8元、2元、4元不等。小店的包子，拿到手的包装就是简单的塑料袋，居然也要1.8元的打包费。此外，咖啡等饮品在线上点单时，也要收取1-2元的打包费。跟线下一样的纸杯和包装袋，在门店带走就不收费，为啥线上点单要收包装费？

　　商家要合理收取外卖包装费 平台应完善相关机制

　　江苏省消保委认为，商家考虑盈利和成本无可厚非，但不能为了降低经营成本而向消费者随意收阮外费用。消费者支付了虚高的包装费，伤害的是消费者的信任和热情。

　　省消保委建议：外卖商家要依法诚信经营，合理收取外卖包装费。首先，对打包费的定价和收取要遵从实际，合理定价、按需收取。其次，商家可以通过平台主动呈现包装的材质、单价等，进一步保障消费者知情权和自主选择权。此外，预包装的商品不应再次收费。

　　外卖平台则应针对外卖打包费完善相关机制。平台、商家、消费者应是紧密联系的三方存在，应互相成就，而非互相算计，平台应科学设定分成机制，减轻商家经营压力。