0371-56号段骚扰电话有望消停 铁通河南分公司回应

　　□记者杨霄

　报讯对于“0371-56号段已成河南第一大骚扰电话源”一事，铁通河南分公司于昨日做出回应，该公司成立了“骚扰电话整治小组”，并已着手对该号段涉嫌拨出骚扰电话的号码全面排查。同时，10050铁通客服电话开设举报通道，接受公众反馈。

　　“因公司在郑州市场所经营0371-56固话号段中，确有部分号码涉嫌拨出骚扰电话。在此，向社会公众正式致歉。”昨日，铁通河南分公司有关人士递交了“关于对大河报报道‘0371-56号段频现骚扰电话问题’的回复”(下称铁通回复)。

　　铁通回复中称，该公司对骚扰电话问题高度重视，于9月7日成立专项整治小组，并已采取了4项整治措施：

　　1.对高频次话务进行摸排，核实为骚扰电话，告知用户后进行关停处理;

　　2.省内各市分公司迅速行动，严控客户入网环节;

　　3.组织专项检查人员深入各营业网点和渠道进行暗查暗访;

　　4.10050客服中心设立骚扰监督举报电话，接受公众监督。一经查实，立即关停。

　　铁通公司一负责人表示，国家现行法律、法规对骚扰电话的性质界定、监管权限划分，尚不清晰。但公司诚恳接受媒体及社会批评、监督，不推责、敢担当。而上述4项整治措施，体现了公司对清理骚扰电话工作的坚定态度，将以实际的治理效果向河南百姓交出合格答卷。

　　0371-56号段骚扰电话将得到重点治理。但那些操控个人信息买卖、制造骚扰电话的真正“主角”们，是否就会因此而消停呢?

　报对省内其他运营商发出呼吁，“拯救公民个人信息安全、治理层出不穷的电信扰民问题，必是长期而艰巨的任务。既需社会各方形成共识、产生合力、并肩抗击，更需要涉及其中的企业公民勇于担当、从我做起。”