奔驰在高速行驶中自动刹车 4S店称不属于安全故障

　　随着消费者的生活水平逐渐提高，汽车也成为了很多家庭的基本配置，并且随着消费者对生活质量的要求越来越高，豪华品牌轿车也受到了很多消费者青睐。但是被人诟病汽车的质量问题没有因为价位高而随之减少，依然存在于豪华品牌轿车中。

　　30万奔驰 高速行驶中自动熄火

　　身处山东省济南市的李小姐，由于经常出差到外地出差，想更换一辆更加舒适的轿车。便于2015年9月20日在济南万帮之星奔驰4S店以29.5万的裸车价购买了一台奔驰c200，办完手续上牌后为30多万。让李小姐想不到的是，在新车不到一年时间便发生了让她终生难忘的事情。

　　事情发生在今年7月份，当时李小姐正驾驶着奔驰C200在高速公路上正常行驶着。车辆突然发生抖动，伴随着抖动发动机便自动熄灭了，让李小姐吓得不轻，连忙急刹车，将车辆滑行至高速公路的辅道上，期间李小姐多次尝试重新启动，但都无济于事。事发时由于是清晨，高速公路的车流较少，幸好没有造成追尾事故，最后只能通知4S店进行道路救援。

　　在经过4S店技术人员的检测后，李小姐的爱车可以重新启动了，并且一切正常。李小姐因心存顾虑，向4S店工作人员再三确认车辆没有问题后，便驾车离开了4S店。

　　但是，让李小姐意想不到的是，在不到两个星期的时间里车辆再次出现了同样的故障，车辆在国道开到80公里时速的情况下发动机再次突然熄火，无法启动。李小姐觉得车辆才离开4S店不到两周，便再次出现故障，像个定时炸弹一样，不知道什么时候再爆炸，而且给自己造成了很大的心理阴影，便决定到4S店要求退车。

　　4S店：此车辆的问题不属于安全性能故障

　　9月8日，李小姐在家人的陪同下，去到了万帮之星奔驰4S店，想让4S店按国家“三包”规定给予退车。

　　4S工作人员表示，车辆出问题了，是否是技术上存在的问题，都得做进一步的鉴定。但李女士觉得她的车已经无法让她安全使用了，两次故障的发生她都觉得属于严重安全性能故障，已经符合汽车三包新规，达到了退车的要求。却遭到4S店工作人员强力反驳，认为李女士车辆的问题不属于安全性能方面的故障，而且之前并没有提及过是安全性能方面的问题。但还是本着为车主服务的原则跟厂家、跟各种检验部门去联系，眷的给车主做鉴定做维修，现在所能付出的权力只能是这些，但如果李女士想退车，想获得各种赔偿，可以经过法律程序。对于4S店的强力反驳，李小姐也无何奈何，只能回家等待消息。

　　朽点评：根据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，车辆出现以上情形之一，消费者都有权更换或退货。按以上“规定”，李小姐所购买的车辆，已经符合退车的条件了。朽认为4S店不能给予退车的话，李女士完全可以走法律程序来维权，但作为汽车销售方4S店也应该拿出更为积极的态度，毕竟消费者花钱买的是车也是服务，维护自己品牌的口碑才是更重要的。