漏油福特4多部门介入 裕华汽车集团态度变了

　　最近我们连续报道了郑州的崔先生购买的福特福睿斯轿车出现发动机漏油的问题，而4S店处理问题的态度让崔先生很难接受，崔先生随后向省汽车行业协会和工商部门反映了情况。

　　崔先生的福特福睿斯在确定了漏油位置后，郑州裕华福源汽车4s店售后部的朱经理告诉记者，厂家在参考维修技师拍摄的照片后，认为是发动机的缸床垫出现了问题，需要更换缸床垫，而对于这样的解决方法，崔先生表示很难接受，他认为如果拆开发动机进行修理，很可能对发动机的寿命产生影响，况且也不能保证能从根本上解决问题。崔先生提出更换发动机，而4S店并未同意。

　　今天上午，崔先生来到了河南省汽车行业协会反映情况，汽车行业协会综合部主任李金保接收了崔先生提交的资料，并对整个事件进行了解。

　　河南省汽车行业协会的蒋会长表示，他们会在对事件了解清楚后，在合适的时间派出行业专家，在4s店维修技师检验发动机时进行技术指导。

　　在离开了汽车行业协会后，崔先生又来到了郑州经开区工商分局明湖工商所进行投诉，工商所在接到投诉后，来到了郑州裕华福源汽车4s店对这起消费纠纷进行协调。

　　崔先生担心，如果发动机被人工打开后，可能会对将来的行驶带来很多隐患，所以他希望为他更换一台发动机，而汽车4s店的工作人员表示，向厂家申请赔偿发动机，有一个详细严谨的流程，崔先生目前的故障并没有达到更换发动机的标准，所以这让他们也十分为难，目前他们给出的解决办法，也只能是继续对发动机的其它主要部件进行检验。

　…过一个小时的调解，崔先生和4s店没有就解决方案达成一致，明湖工商所的工作人员表示，在工商部门调解不成的情况下，消费者可以通过向法院诉讼进行维权。

　　随后我们也来到了该4s店所属的集团公司;;河南裕华汽车集团有限公司总部反映情况，市场部刘经理表示，他们已经注意到我们频道对于崔先生的维权报道，并开始着手协调解决。

　　刘经理解释，对于消费者的索赔，厂家有相关的制度，所以目前还是要对缸体和缸盖密封性进行检验。

　▲对于我们报道中反映的福特福睿斯轿车发动机出现漏油的问题，该经理并未给出原因所在，而在我们报道播发后，也引起了网友的热议。

　≡于福特睿斯发动机漏油以及崔先生的消费维权，我们也会继续关注。