据看看新闻网报道，近日，有多位上海市民反映，“易到”平台网约车费用上涨不少，还增加了各种收费名目。国庆长假，也有市民遇到了车费暴涨的情况，甚至有乘客打车11公里，被收取210元车费。
上海市民徐先生用“易到”打车回家，车型默认为最经济实惠的档位。下车后他才发现，账户竟然被扣除了210元车费，而同样的里程白天才收取33元。
10月2日晚11点多，上海市民徐先生用“易到”打车回家，车型默认为最经济实惠的档位。徐先生说，“（系统）跳出来好多车子，有上浮价格，有加价1.5倍，我都没选，就选了一辆价格为44元的车。”下车后他才发现，账户竟然被扣除了210元车费，而同样的里程白天才收取33元。
一看明细，原来接乘他的是一辆雷克萨斯汽车，起步费、里程费等按豪华车型计费。“易到”答复称，当周边经济车型较少时，他们会调派豪华车型。此外订单中还收取了48元夜间服务费和70元上秆。这些徐先生均表示不知情。
上海市民徐先生表示当时选择的是一辆价格为44元的车。
对此，“易到”客服表示，车费不是司机收的，而是系统自动收取，“可能是由于夜间服务的司机较少”。
上海市民戚先生也反映，“易到”近两月开始收取长途服务费。超过10公里就要计算费用，而且公里数计算也不准确，同样的路程和时长“易到”会多计算十公里的里程数。
“第一趟8月22日，里程显示94.96公里。9月17日是111公里。如果把两次收费对照，这里的猫腻太大，（差距）将近100块钱。”
上海市公共交通客运管理处介绍，目前网约车平台车费不是由政府主导，而是由企业自己定价。一些网约车司机则称，“易到”频频涨价，增加收费项目可能与最近在搞充值优惠活动有关。一名网约车司机接受采访时说，“‘易到’原本买一送一，后来又买一送半，充1000送500，它总归要把这个钱扣回来。”