以切身体会强烈曝光广西美饰美家装修公司质量差态度恶劣

　　广西美饰美家装修公司质量差态度恶劣

　　新房装修本来是一件期待已久满怀欢喜的，本以为选择一个大点的装修公司会靠谱点会让人省心些，于是选择了南宁的一家名叫美饰美家的装修公司，却没想到，装修过程中让人操碎了心，装修质量差、监理不到位、出现问题无法申诉、验收表造假，这些情况已经让人出离愤怒了，这些天也没有公司的人来出面调查处理，种种对这家公司异常不满的情绪在心中积累，已经到了不吐不快的地步，接着我就把他们的所作作为详细诉说，让大家来看看它的丑恶面孔。

　　一、 高承诺，拉人入伙。

　　2015年5月22日，不知道美饰美家装修公司从哪里弄到我的号码打电话给我，说5月24日他们公司店庆，让我去他们公司了解了解。本人和妻子那天就去他们在南宁青秀区厢竹大道7号的公司门面看了看，接待人员很热情，他们派出一个设计师陈红丽接待了我们，向我们介绍说，免费设计装修，享受6周年店庆优惠，申请成为样板房还可以独享五大优势：优秀设计师主笔设计、金牌工队施工、施工作业由总经理、工程经理、监理垂直一线新版管理，工程质量一票否决制、验收工具达到20余种、居家有道栏目组全程拍摄、监督等等诱人的定心丸。于是第一次买房、第一次装修的我们就宁明花山御园和崇左花山新城两套房子各交了一万元定金入伙了。 入伙后，他们一直都没把我们当样板房对待，全部的承诺都是一句空话，所谓的设计就是房子的平面布置图，黑白图纸标注了家电家具的摆设位置和水电走向，没有装修后的效果图。 所谓的金牌施工队更是骗人的，装修质量很差，装修期间还搞丢了本人的一架手推车，验收只有项目经理一个人带着一两件很简单的工具来弄，其他20多种验收工具没有兑现。

　〓、以店庆名义搞活动，未到装修时间提前收装修前期款。 

　人房子还没得交房，公司就以店庆名义说交到30%（含前面交的定金）工程款可以抽奖，2015年6月26日又让我们到他们公司交了17177元的首期款，但按照2015年6月28日签订的装修施工合同规定，装修开工日期为合同签订且首期工程款到他们账户后第四日。到2016年3月11日又交了一次首期款28705元（达到合同规定的首期款为基础工程造价的60%），3月15日装修公司派人入唱始施工。可以看出，除了第一次交的定金外第二次交的17177元的首期款是提前8个半月收取的。以他们的做法全广西不知提前收到多少钱，赚了多少时间差的利息。现在装修质量问题严重，还让我们交清尾款18857元（合同74739元-已交55882元），拒不承认质量问题需要扣的款项，摆着一幅店大欺客看你能咋办的态度。

　〓、 施工过程杂乱脏差，未做到整体防护，后期清洁不到位。

　　从2016年3月15日开始，装修公司派了两个人来贴磁砖，做了几天，一个人走了，只有一个人继续干活，现场一片脏乱，装修材料乱放，包装箱到位乱堆，水泥沙子也零乱各处。 做了几天，请假走了，我们不知道，然后又来做几天，到4月1日，清明节前磁砖没贴完，就离开工地回湖南老家过节了。过完节后一直没回来，后来听说出车祸了。跟项目经理朱德光催促好几次，又过了一周多的时间，4月26日的时候才有人来继续补贴未贴完的磁砖。两个卫生间的排水接口没有用东西包住，装修时的水泥和涂料掉进接口和蹲便器上，以至后来接上水排不出去，还另外找专业师傅来搞疏通，新房都弄成这样，真是无语了。刮海澡泥时磁砖上窗户上都没有防护，搞得很脏，验收时提出意见，项目经理就大概的象征性地刮刮铲铲，后来还得我们重新搞清洁。

　　三、 漠视顾客反馈，材料短缺、不及时到位。

　　贴磁砖时少磁砖，过了好多天才补够，不知道他们的设计和计算怎么回事。刮完海澡泥后，到安装厨房和卫生间的吊顶时，又因吊顶扣板不够停工几天，厨房的整体厨柜又因下单迟和厂家不做这个型号，临时改选其他牌子和材料，差点又被项目经理给坑了，欺负我们不懂，硬是推荐低套餐的材料来换我们高套餐的，幸好及时发现改了回来。厨房的整体厨柜柜体未经我们确认选用了防潮板（木板），现在洗水盘处漏水，不知能顶多久。 更气人的是卫生间的马桶一拖再拖迟迟不到货，说好5月21日到，失信了；再推迟说6月1日前肯定能到货安装，又失信了，结果差不多拖到了我们6月22日搬入新房的日子才装好。

　　四、 质量严重不过关，验收造假。

　　大厅的磁砖空心严重，发现后整改，没想到整改后的那三块磁砖边缘出现破损还辅得不平整。质问项目经理，竟然答复说返工后会有瑕疵，但这样的瑕疵让人无法接受，反映到崇左分公司，他们派个黄经理来一看，确实是质量问题，给予再第二次返工重做 。如此这样问题出现多次，出现质量问题后，多次打电话给当初我们的设计师陈红丽，她无法解决就多次拒不接电话，后来还抱怨说我们给她带来了负能量，很烦人。项目经理朱德光年轻没经验，手下人做成这种效果，跟他疏于监管有不可推卸的责任，或者说他根本就没资格做项目经理。6月19日，距离我们看好日子正式搬入新房仅剩3天的时间，晚上项目经理带着他的女朋友，拿着修补用的玻璃胶和填缝剂来验收，我们指出好些问题，他就修补一下。 说好的多少种验收工具没有看到，地板磁砖平不平，空鼓程度达不达标，漏水坡度够不够等等一律没有检验，就看我们业主看不看出问题，看出问题他就修补一下。最终我在他给的验收表上大部份都写上不合格，并且注明上不合格的原因。可是没想到后来去南宁他们的公司看，竟然换成了合格，签名也是我的，但我一眼就看出是伪造的，我打勾的习惯他们写成了V字，跟他们公司的经理反映，他们推脱说要找项目经理核对，而项目经理又说真的已经把我的验收表上交了。互相推脱、互相包庇，就是不想解决矛盾不想解决问题，摆明了店大欺客的态度，项目经理和设计师还一度说想告就告，无所谓。

　　五、 工程质量复核过程中，不告而别，解决问题态度冷漠。

　…我们强烈反映，南宁公司7月17日派个崇左分公司的片区黄经理来复核。那天黄经理和项目经理朱德光及一个穿着紧身装的年轻人（他老乡，看起来象个打手）三人一起到现场，而我也找了个做装修的朋友来复核工程质量。经我那个朋友复核，大厅磁砖水平不足，误差达2.5厘米；磁砖贴合缝隙大且不平整；磁砖空鼓多超标准；阳台平面比客厅高；两个卫生间的两扇订做的门不合格，门上补填水泥高度将近10厘米，说是订做的尺寸失去意义，卫生间排水斜度不够。 这些检查都是大家当面做的，但项目经理连一句道歉都没有，他带来的那穿紧身背心的朋友拼命为他狡辩，项目经理默许他说辞，而那个黄经理心知不对也不出声制止，只是反复说道，唉，新房装修成这个样子也不是他愿意看到的，始终没有拍板怎么解决的方案，袖手旁观，对我们要求扣工程管理费的意见不置可否，推脱说看项目经理同意与否。而项目经理和那个嚣张的年轻人说到门外面商量。过了好久不见进来，黄经理说去看看情况，也没有再进来，之后打电话来说他们走了。 

　　六、 电话骚扰谩骂威胁，垃圾围堵房门口。

　　美装饰美家公司所谓的派人来复核工程质量无果后，项目经理朱德光除拒不承认质量差扣工程管理费外，多次打电话给我妻子谩骂说我们赖帐，还携带威胁之势并付之实施。我们在崇左的另一套房也同时给他们装修的，除遭野蛮停工外，上周还接到崇左物业公司打电话说我们的房前被堆了一堆东西，让我们联系装修公司清理，我回复说与他们装修公司闹翻了，肯定是他们报复我们用垃圾围堵房门口的，我们不住崇左，没办法清理。现在不知道除了房门口被围堵垃圾外，里面是不是被那项目经理恶意破坏了。

　　但这些威胁都不会击垮我们，我们如果被他们威胁就妥协屈服默默承受花了钱装修却质量不达标的后果，这会让这些无良失信的公司甚嚣尘上，以次充好，践踏诚信，坑害消费者的权益，我们不站出来曝光这种公司的行径，就会有更多的消费者被他们欺诈，这样的公司就算现在多开了几家分店，涨了规模涨了资产，无非是通过坑蒙拐骗巧取豪夺达到资本的积累，到头了也会被人民日益觉醒的维权意识的大潮所淹没，我们的和谐社会不需要这样不诚信经营的公司。

　　写下这篇文字除了控诉美饰美家装修公司的真面孔外，也提醒现在或将来要装修新房了人要睁大眼睛看清装修行业的乱象，别被他们巧如舌簧的说辞和送赠品的绪小惠所迷惑，多比较多学习，当你成了行家，他们也就失去了忽悠消费者坑害我们权益的手段。

　　8月15日星期一我怀着愤怒的心情试着再一次向南宁的美饰美家装修公司打电话反映我的情况，说要他们的投诉电话或老板的电话，客服人员答复说没有投诉电话，她会把情况向公司领导反映，让我耐心等待领导电话。星期三的时候再打电话给客服，还是同样的答复；星期六再打，我对客服说你们如果对客户的反馈置之不理再无解决方案，别怪我放到网上曝光他们公司的所作所为，之后还是同样的回答，还是没有人给我个答复。时间到了，这篇花费了我泣血的悲痛写就的文字，一再隐忍不发的文字，对这家公司的彻底失望和愤怒促使我不顾一切的发到网络上，让网民来给我们主持公道，让消费者看清这家公司的真面目，让同样受到无良商家侵害合法利益的人们联合起来，共同声讨美饰美家公司。送他们一个口号：美饰美家，坑人到家。

　　宁明县花山御园小区业主

　　2016-08-20