淘宝纯属欺骗

今年三月花了一万多买在淘宝买的树苗，说的是当年挂果，包存活，四月才寄到我家，种植过后死了很多，要求卖家补发，卖家完全不理会，而且看着活下来的树苗根本不是要挂果的树苗，难道就没有相关部门管一管这家店？任由他们行骗，对淘宝真是太失望了，是帮这样的骗子欺骗消费者的？还有没有一点良心，我家本来就是农民，一万多的树苗对我们家来说真的就是全部，是我爸爸辛苦在工地打工挣的，现在他老了不能打工本想靠自己的努力种好果树改变生活，遇到这样的骗子就是我们活该？谁来拯救最朴实的农民？