河南：长假期间部分景区因拥堵严重被投诉

　≥了解，黄金周期间，全省共受理旅游投诉175件。其中，涉及A级景区方面投诉133件，同比上升26%。主要问题是一些热点景区未执行景区最大承载量限流的规定，景区内部不能及时有效缓解交通压力，造成严重拥堵，主要涉及云台山、南湾湖等热点景区。个别景区存在外围村民设卡拦路收费的问题，如万仙山景区停车场以外，有村民设卡拦路停车乱收费现象。还有游客反映，老君山、关林庙、清明上河园等个别景区工作人员服务态度简单粗暴。此外，涉及旅行社方面的投诉达34件，同比下降15%。主要问题包括个别旅行社擅自增加自费项目，个别导游未尽职责，服务态度差等。涉及旅游星级饭店方面投诉6件，同比下降11%，主要问题包括酒店安全防护措施不到位造成游客摔伤和酒店工作人员服务态度差，个别宾馆酒店擅自涨价等。

　　省旅游局要求各级旅游部门要采取切实有效措施，对旅游投诉案件及时立案，妥善解决。(记者 成燕)