携程店大欺客

本人于7月6日在携程网预定北京-里斯本，里斯本-巴塞罗那，马德里-北京的联程机票，其中9月30日里斯本-巴塞罗那行程，在机场遇到航班超售情况，当地葡萄牙航空公司给的方案是改签到第二天下午四点35分从里斯本-马德里，再从马德里-巴塞罗那的航班，我们不接受。当即与携程网电话沟通，携程客服给出的答复是可以给我们订第二天早晨九点的英航航班，从里斯本-巴塞罗那，后来又来电话说他们没有操作权限，让我们先自己定，回来把票据给他们支付。结果回京后，携程网翻脸不认，分文不赔。就航班超售导致我们损失一天的行程，巴塞罗那一天的酒店费用，以及额外购买机票的事概不负责。还让我们自己找葡萄牙航空公司沟通。我们是通过携程平台购票，对于此间可能产生的问题，携程并未提前告知。推卸责任，店大欺客的态度，实在让人不能忍。 我从携程订的全程机票，导致出行受阻受损，我认为携程应承担连带责任。