尚德机构欺骗消费者，霸王条款，不退款玩消失

我是2016年6月9号在尚德报名的人力资源专科和项目本科的学员，从报名以后开课以来，老师没有做到协议上的及时回复学员信息，因为本人工作较忙没有时间看课程，在今年10月8号正式提出退学退款以来，至今联系不上老师，联系上以后各种敷衍推脱。但是在合同协议内，我是符合退学退款的。尚德机构老师频繁玩消失，老师一直强调我们给您退款的，我们会对接相关部门的，手里有对话录音，和微信聊天证据，但是迟迟没有处理我的问题，已经接近一个月的时间，这样的机构这样的服务态度。希望相关部门展开调查，不要再让更多的人受骗上当，大家挣点钱都不容易，也给我们个公道。