四川天下易通现货公司无缘无故少了本金

我是在四川川商交易中心006号会员单位四川天下易通公司开户做现货交易。一开始交易都没有发现什么问题，有次星期三era想去做单，进入交易软件平台一看本金少了，账户留有资金1万5千多，可现在却只有8千多点，我第一反应是我之前做单忘了平仓亏了？可是一查没有交易单没平仓，就是本金少了啊，然后去联系投资顾问发信息没反应，之前联系都没问题的啊，上午发信息，上午没回应，下午都会回的。现在怎么是这样的？再去官网打电话，通了一会也是断了！