尚德机构霸王条款设置退费障碍 不予退费

本人在尚德机构买了会计专本连读，报名的时候说的名师教导，也没给我提供任何协议或者合同发票，只有一张收据，9月25报名，说优惠最后一天，然后交了钱之后给了一个帐号，密码，没提供任何书本，然后一直联系班主任要求看课程，班主任告诉我要10月17号才有正课，让我等，一直等到上正课的时候，发现老师水平不行，像班主任反应，一直未回应，老师上课课件都错了两次，自己也有讲错的地方，现要求退款，尚德机构以贷款学员超过七天不予办理，说他们是有协议的，但是在报名之前根本没看到任何协议，这个属于霸道条款，和他们联系，他们售后回复，报名的时候关心的是学历，所以只会说学历的事，现在退款才会提醒我协议的事。然后就不予理睬