郑州天琥设计变相收取试听费用不退

我与家人16年10月5日联系前去金水路升龙大厦的501室的天琥设计咨询平面设计班的事情，了解后前台接待人员表示可以先交200元试听，这个费用还可以退，当时了解总共课程大概要4000多，就交了200元，11号得到通知后前去试听，因为家里有急事原计划有变，不能继续跟着班学习，因此试听结束，第二天13号就告知要前去退费。期间接待人员反复劝说不让退钱，各种推诿。还诱导我签合同才能退，然而我就是因为没签合同所以才是试听可以退钱，自然不能上当。最后她表示会往上申请，等待消息。前台表示，她以为我肯定参加所以把我录进了学生名单，我没签合同也没交全部费用这显然是违规操作。 她加我微信后，我传给了她银行卡表示退款就退这上面，至今我没有收到钱，当初联系的老师也不接电话，加我微信的前台还把我拉黑。无奈之下才投诉曝光。希望能得到帮助。