我是四川中国移动的一名忠实用户,十四年前退休后就一直在使用移动的手机号码。这么多年来对手机的使用费用 虽然有时感觉费用使用很快 但也没有怎么去留意是否合理,每次收到没有费用的提示后就往里面充值。但在11月1日致电1860人工客服要求查询套餐情况,才被告知从2007年9月开始每月收取了6元的V网短号服务费 客服人员讲是由中国人寿保险为我申请的该服务。天呐!这是在用户本人完全不知情的情况下强夺用户金钱!中国移动凭啥这样欺骗消费者达10年之久!?更让人气愤的是 客服坐席生说:因为消费者超过了2年的申诉期 现在她们不受理、不处理此问题!这就是移动四川公司的经营之道 ̄务之道!作为中国移动的用户 我保留进一步申诉的权利!因本人目前公务在身无法短期内进一步维权 年内我会尽我全力去据理力争!讨回公道!(来自天涯社区客户端) |
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