无证预售承诺兑现难——河南多地恒大楼盘遭投诉

　　随着国家工商总局和住建部相关规范房地产广告、经营行为法律法规的密集出台，房地产五花八门的广告，好似被按下静音键般偃旗息鼓。但在“禁字牌”严管之下，仍有一些房企不收手，“顶风行事”。

　　近期，有关恒大楼盘的投诉不断从河南各地市向本报汇集，涉及无证销售、虚假宣传、捆绑销售、承诺兑现难等诸多问题。

　　郑州恒大悦龙台涉嫌虚假宣传、无证预售

　≥悉，9月22日，郑州市卓保障与房地产管理局对2016年1至9月份查处房地产违法行为情况进行了通报。前9个月，郑州市房地产监察支队共依法立案查处违法行为51起。从受理投诉举报及案件查处情况来看，房地产开发企业违规售房仍为郑州市房地产市赤发的违法行为。主要表现形式为：在未取得商品房预售许可证的情况下，开发企业通过收取排号费、认购款、加入VIP会员及会员升级等形式预售商品房，或者通过电商等第三方向房屋预购人收妊用。

　　图为郑州恒大悦龙台售楼部

　　记者通过查询“2016年1;9月查处房地产违法行为统计表”发现，该份名单中没有恒大悦龙台。该楼盘“幸运”地成为“漏网之鱼”。

　≥群众反映，9初，恒大悦龙台“5千享5万”、“1万享10万”的广告纷纷出现在河南省级各大媒体头版及商业网站，但实际上该优惠活动在售楼部却得不到落实。除此之外，该楼盘未取得商品房预售许可证的情况下，变相售房。另据购房者反映，该楼盘还存在“精装修”“捆绑搭售”行为。这些行为均与中央相关政策和工商总局及住建部颁布的法律法规和文件通知相悖。

　　为了核实上述情况，10月7日，记者以购房者身份专程赶往郑东新区龙湖外环与龙翔八街交汇处恒大悦龙台楼盘销售部进行暗访。

　　在销售大厅，售楼部工作人员声称，除预售许可证之外，该楼盘建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、土地证等相关手续完备，但却提供不出相关手续，而且相关证件也未在售楼大厅进行公示。该楼盘销售顾问在带领记者参观样板间时明确告诉记者，该楼盘属于“精装修”，之前“五千抵五万、一万抵十万“的活动已经没有了，这个项目是河南重点项目，均价在3万到4万5之间。同时他通知记者，10月8日售楼部有优惠活动，只要办理民生银行卡并存入5万或10万元意向金，即可参与活动。

　　当记者问及售楼许可证什么时候能审批下来时，该顾问答复记者说，10月底应该可以审批下来。

　　11月1日，记者登录郑州市房管局网站进行查询时，未检索到该楼盘预售许可证的相关信息。当日上午，记者再次来到该楼盘售楼部询问预售许可证情况，工作人员答复记者：目前，预售许可证还没有批下来。

　　漯河恒大御景“无条件退房”兑现难

　　10月19日，漯河读者邓某向本报投诉称，其于今年年6月7号在漯河恒大御景订了1号楼1单元1004号房，订金加首付一共付了449546元，并于当日签订了“无条件退房协议”。

　　邓某说，后由于家里有急事急需用钱，他便向恒大漯河御景售楼部申请退房。

　≥邓某介绍，6月15日上午，恒大御景售楼员带领他在房管局撤销了备案。7月17日晚上，售楼员王亚楠告知他，公司已向上级部门成功递交了他的退房手续，并承诺三个月左右，他就能收到之前全部交付的款项。

　　然而，他焦急等待三个多月之后，却没收到恒大御景售楼部的任何通知。

　　这让他心急如焚，他多次去售楼部进行协商，但问题迟迟得不到解决。

　　图为漯河恒大御景样板间

　来以为签订了“无条件退房协议”退房便可以顺理成章，没想到却如此之难，这让他对恒大的承诺没了信心。在万般无奈之下，邓某求助于本报，希望通过本报的关注能够引起恒大河南公司高层的注意，敦促漯河方面眷将相关款项退还给他。

　　在接到邓某反映的情况后，记者辗转与恒大地产集团品牌部皇姓经理取得了联系，并将邓某的相关信息转给她，她答复记者将眷核实解决。

　　10月28日，邓某再次联系记者说，钱仍未退还。

　　记者再次与皇经理取得了联系，皇答复记者说，已经让项目销售经理直接与邓某联系了，会眷处理此事。

　　10月31日，邓某联系记者说，相关款项终于退回来了，并向本报表示感谢。

　　邓某感慨说，若没有媒体的关注和协调，他不知道什么时候能拿到钱，他无意评价恒大的信誉，但通过此事件，确实让他感受到，不管你是否签订了“无条件退房协议”，想要退房很难。

　　信阳恒大商业广场业主维权“受伤”

　≥2013年购买信阳名都恒大商业广场22号楼一层商铺龚某介绍，恒大商业广场位于信阳市羊山新区新二十四大街与新七大道交汇处，号称是信阳最高端的住宅小区的配套商业中心。

　　当初，该楼盘销售所做的广告极其诱人，诸如“全球招商同期启动”、“抢占旺铺融金地”等宣传语“天花乱坠”，令人动心。当初，该商业项目销售相当火爆。

　　如今，与“一站式吃喝玩乐购”、“零风险投资平台”等诸多宣传语所描绘的繁华景象相比，“即买即收益”沦为泡影，这令业主很是心凉。

　　图为信阳恒大商业广场宣传彩页

　≥业主反映，该商业广场宣传和承诺的所谓集购物、休闲、娱乐、美食于一体，涵盖大型连锁超市、多厅连锁影城、主题KTV、电玩中心、健身会所、儿童乐园、美食等多元业态，能够真正做到“一站式”购物，满足消费者购物、休闲、娱乐、餐饮等多种生活需求。

　　如今，甚至招不来商，业主损失巨大，与当初预期相去甚远。

　　业主说，为了维护自身权益，他们多次与恒大信阳方面进行协商，但对方只同意按原价格退还购买商铺款项，这令业主很是不满。

　　为此，他们专程相约来到郑州，向恒大地产集团河南分公司反映情况。孰料11月1日下午，在恒大地产集团河南分公司办公楼门口竟遭到不明身份人员殴打。

　　图为信阳业主彭某受伤倒地图片

　≥业主陈某向记者介绍，警方调取了现场监控录像资料，并责令恒大地产集团河南分公司分管信阳的销售总监张炎(音)拨打120急救电话，随后伤者被送往附近洛阳正骨医院接受治疗，恒大工作人员垫付了2千元药费。目前，伤者彭某正在医院接受治疗。

　≥记者了解，郑州市公安局东站分局治安大队接到报警后赶到现场进行处警。目前该案正在处理中。

　≡于，上述相关问题，本报于10月17日向恒大地产河南分公司发了书面采访提纲，该公司也明确表示收悉。但截至记者发稿，该公司未就上述“无证预售”、“捆绑搭售”问题反馈信息。

　≥了解，去年9月份以来，有关规范房地产广告、经营行为法律法规的密集出台。2015年9月1日，新广告法颁布实施，专门增加了规范房地产广告内容;同年12月24日，国家工商总局颁布令第80号“房地产广告发布规定”;今年10月14日，卓城乡建设部再出重拳，下发“关于进一步规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知”。上述法律法规及通知文件明确禁止房地产企业未取得预售许可证发布广告、销售商品房以及以捆绑搭售或者附加条件等限定方式，迫使购房人接受商品或者服务价格不当行为。

　≥本报律师顾问分析，房地产企业精装捆绑销售行为，不仅与住建部的通知相悖，而且也违反了合同法和消费者权益保护法。

　　市场化的前提是法制化，合同应该是买卖双方真实意思的表达，不能因为房子好卖，就罔顾消费者意愿进行搭售，而且是搭售一个不合理的价格。