京东平台售卖假冒伪劣电子产品

2016年7月26号在京东商城购买一款“一加手机3（A3000）”，订单号：20511122684，折后价是2499元，用了两个月发现手机有很严重的问题，手机电池充电和使用时都非常烫，待机时间短，老人打电话用居然一天要冲几次电，更要命的是，手机屏幕有一大片阴影，有时还会出现黑点。10月30号联系京东要求维修时，迟迟不能解决，再次联系后，商家打电话说派人维修但是提出很多无礼要求，也一直没来取货。后我们打了12315维权电话咨询后，如果京东存在对于自己平台商家监督不力，导致通过平台售卖假冒伪劣电子产品，我们有正当维护自己消费者权益的权利，并要求平台3倍赔偿我们。但是我们现在只想京东能够给个说法，正常退货就行。