顺丰遗失快递，不负责任，遗失大额发票、重要合同快件后不做处理

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摘要: 顺丰快递在2016年9月30日到我们公司收快递，快递单号为304808189173。由于是重庆分公司的报销单据、发票和合同，非常重要，所以特别和快递员打招呼，这个很重要，回来就是钱，千万不要弄丢了。由于单据较多，还有3份 ...

顺丰快递在2016年9月30日到我们公司收快递，快递单号为304808189173。由于是重庆分公司的报销单据、发票和合同，非常重要，所以特别和快递员打招呼，这个很重要，回来就是钱，千万不要弄丢了。由于单据较多，还有3份合同，快递员特地将合同拿文件袋包装好，报销单据和发票用顺丰专用封装袋装好，由于怕漏水，特地用了两个袋子装。后发现快递一直没有到我们总公司，开始寻找快递，上官网上查没有半点路径。由于报销单据中都是我们公司员工出差到全国各地的报销费用，而且都是自己垫付的，多达4万多，所以非常着急，如果不能找回这些钱由谁来支付。10月11日最后快递员确认遗失快递。10月12日快递员领导来协商，听到我们是合同、报销单据、发票以及报销金额后让我们找顺丰总公司处理。由此此事我们只能自己找顺丰总公司处理。打电话投诉到顺丰总公司后总公司答复是要核实情况，让我们等他们的调查，调查时间是48小时。在10月13日要求我们提交快递底单，多次电话催促之后回复我们确认快递已经遗失。我们被告知后续会联系我们谈赔偿事宜。后顺丰速运事业群重庆区客服部联系了我们，要求我们提供损失明细，10月13日我们将损失证明发到顺丰renke@sf-express.com邮箱，损失明细中明确的说明了我们的损失。后便无消息。10月14日我们多次向顺丰速运事业群重庆区客服部电话咨询结果，一直没有答复。多次电话到顺丰总部，总部回复我们的总是会联系我们，最后又是速运事业群重庆区客服部联系我们。10月17日，经多次电话催促后客服部又要我们提供损失照片证明，当天下午，我们向他们提供了该有的损失照片，照片中有所有员工的办公OA证明，出差的提前报备，各项费用证明。给出各种他们所需要的东西后顺丰还是没有明确的答复。由于合同是非常重要的东西，没有合同我们都不能和其他公司建立合作关系，所以我们要求顺丰开具遗失证明函给我们，顺丰说可以，但是得按照他们的模板来开具。10月19日顺丰给了他们的模板给我们，寥寥数字，我们将我们需要的证明发给顺丰，未得到顺丰的盖章。后打电话给顺丰各联系人要结果，均未给出结果。当我们不打电话联系顺丰后，顺丰是绝对没有主动打过电话联系我们，现在这个事情顺丰至今都没有给出明确的态度要怎么处理，不断的找各种理由拖延时间和推辞。这样的黑心快递丢了我们的东西从来没有给出明确的态度，不承担责任，我们还敢寄这样的快递吗？我们损失的东西中包含我们员工去全国各地出差的差旅费用，多达6352.5元，酒店住宿：4303元，交通费，餐饮费，和各种报销费用合计：40172.39元，这些费用由谁来出？难道要我们的员工自己承担吗？顺丰的过失难打要别人来承担后果，那么大的上市公司我们都不能相信，这样欺骗，欺压消费者，难道我们敢用顺丰快递吗？抵制顺丰快递。声讨顺丰快递，赔付我们员工的血汗钱。

联系电话：023-68101648

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