中国游客海啸成万豪亚洲抱负的关键

腾讯财经讯 据彭博社报道，全球最大酒店经营商——万豪国际集团，正把该集团的未来押注在亚洲休闲度假旅游增长上，尤其是中国的。

当地时间2日，万豪亚太地区总裁兼执行董事克雷格•史密斯在悉尼接受采访时指出，我们着眼于长远，非常看好亚洲休闲度假旅游市场。据他透露，该集团计划到2020年旗下亚洲地区酒店数量将增长两倍，旨在为中国游客的巨大海啸做好准备。

9月份，万豪完成了对喜达屋国际酒店集团价值140亿美元的收购，超越希尔顿全球控股有限公司，成为全球市值最大且房间最多的连锁酒店。在这桩交易之前，万豪仅有四分之一的房间位居美国之外。现在，这个酒店巨头在美国之外的酒店房间在该集团酒店房间总和中所占比例超过三分之一。

根据高盛集团去年11月份发布的报告，到2025年中国游客出境游人数将攀升至接近1亿人或更多。咨询机构牛津经济研究院)和支付公司Visa今年6月份共同发布的一份报告显示，到2025年中国游客的境外游支出可能会超过德国、英国和法国游客境外游支出的总和。

中国是这个世界上增长最快的客源市场，史密斯说，当人们在讨论中国经济增长放缓时，有些行业的确放缓增长了，但是对于我们来说，中国却是个增长的市场。他补充说，万豪在中国的访客人数增幅是中国整体经济增幅的两倍。

婴儿潮一代

中国中产阶级队伍的不断壮大，与婴儿潮一代因退休而增加旅游而催生出的西方模式改变，不谋而合。此外，较年轻的一代，度假的次数也越来越多。史密斯说，休闲度假旅游的增长势头不仅仅局限于亚洲，在全世界都是如此，而增长速度要比商业旅游的快很多。

对于已有市场玩家来说，获得较年轻游客和更精通新科技的游客的忠诚度，是项艰巨的任务。原因在于，来自在线旅游机构以及AirBnB Inc等致力于联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站的竞争，越来越激烈。万豪之所以斥巨资购买喜达屋，其中一个重要原因便是受喜达屋忠诚度计划的吸引。

另据报道，9月份，万豪和喜达屋曾透露一个忠诚度计划的合并机制，任何一个计划的会员都将在另外两个计划中获得同等级别的会籍，亦可跨计划转移积分，通过积分兑换，获得探索更多目的地的旅行体验。据了解，喜达屋的优先顾客计划，虽然比起万豪礼赏的规模要小得多，但仍然享有庞大的用户支持群，因为它有着强大的兑换选项，并可使用联名信用卡。(米娜)