油博士遭客户投诉 称因质量问题

其购买的“油博士”牌的榨油设备

其购买的“油博士”牌的榨油设备

其购买的“油博士”牌的榨油设备

　　中国企业网讯：由环球同创科技发展有限公司研发、生产、销售的“油博士”榨油机，产品不断丰富，技术不断升级，连续获得多项国家专利。多款油博士品牌产品获得“国家农业部推广鉴定”。其最新科研成果;油博士“5、6级”榨油机的陆续上市，不断受到用户好评，颇受行业瞩目。

　　公司的产品开发及售后服务都走在行业的前沿，引领着市场的步伐，得到了广大用户的认可和好评。然而，近期本网却接到了河南省镇平县的一农民用户的不短投诉，称其购买的“油博士”牌的榨油设备有质量问题，严重影响来其正常使用。以下是该用户的投诉材料。

　　情况反映

　　工商局质量技术监督局及各大媒体领导你们好!

　　我叫马红超，籍贯:河南镇平县曲屯镇马坡村，身份证号：412925197502203016。于2016年5月29日在中央电视台第七频道看到北京环球同创科技发展有限公司所广告的油博士榨油机，共花73400元购买YBS-Z180型榨油机、YBS-B2型榨油机、炒料机、A2精炼机、B2型剥壳机、筛选机等,作为农民贷款买一套榨油设备，本想走上致富道路，可事与愿违，买到后经安装试用，发现该套榨油机出现很多质量问题。

　　一、YBS-B2榨油机榨不成油，出油率极低;二、YBS-Z180型榨炼一体化榨油机卡机、漏机油，出油率不达标;三：YBS-2型小型高级食用油精炼机漏油、跑油、炼不净;四：花生剥壳精选机(C型)，只能脱净60%,40%原料不能脱掉;五：炒料机出现怪音，声音不正常，在使用过程中和说明书上说的不一致，都达不到中央电视台广告和说明书上的指数。据江西省崇文县陈先生讲他在江西南昌购买一套和我一样的榨油设备也存在质量问题。

　≥我了解YBS-B2型榨油机是湖北省公安县生产的，和说明书上第52页YBS-B2型榨油机机型不符，是否是假冒产品不得而知。在试机榨油生产过程中因机器设备问题浪费花生、芝麻等5000多斤，价值近两万元。总之我们农民千辛万苦贷款想走致富道路，谁知道被中央电视台广告和厂家欺骗了，榨油旺季只有三四个月的时间，而在这期间机器设备一直在调试维修，不能炸油，已经错过榨油旺季，还要它干什么。希望工商机关、质量监督管理部门及新闻媒体为我们农民依法讨回公道，讨回我们的血汗钱。

　　投诉人：马红超 电话：15538486062

购销合同书

　　马红超告诉本网，自设备购回后根本不像公司宣传的那样，一直出现榨不成油、出油率极低、榨油机卡机、漏机油、跑油、炼不净、原料壳皮不能脱净、炒料机出现怪音等问题。后联系厂家，厂家多次派技术员来调试维修，但是设备出现的问题一直没有得到解决。最后没办法只得跟公司协商以退还马红超 全部购买设备价款的60%退掉了这套设备。

　　购买设备后生产过程中共损失2万多块钱，加上没有退付的40%的价款，为此前后共损失了5万多元。老马一直到现在心情还是很不爽，“本来想靠油博士念致富经，走发财路的，现在确得上了´闹心病'”。