今年5月份报名的专科本科,后面感觉自己精力太少,就准备退掉本科的。后面老师打电话给我,非常让我考虑下,然后建议我冻结,听信了老师的就冻结了,当时也未说明如果在冻结后,还要退款的话冻结期间课程费用要算的。目前一直这个问题在给我拖了二个月了,每次问老师都是说在沟通中。而且只能微信联系,那个全国热线电话从来就打不进去的。服务很不好,感觉就是欺骗消费者。
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