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淘宝网上购物受骗,如何维权???

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摘要: 本人网购十来年,第一次遇到此类如此有心机的店家该怎么办???请朋友们给支个招,先谢谢了。10月26日本人在本地实体店看中一双鞋子,感觉鞋子质量好,穿着挺舒服,可惜没我穿的码子,回家就用手机在淘宝网上搜寻。 ...
本人网购十来年,第一次遇到此类如此有心机的店家该怎么办???请朋友们给支个招,先谢谢了。

10月26日本人在本地实体店看中一双鞋子,感觉鞋子质量好,穿着挺舒服,可惜没我穿的码子,回家就用手机在淘宝网上搜寻。一家叫曦曦女王的店铺有卖同一牌子的鞋子,卖家信誉度还可以,达97.87%就联系了店家。刚开始店家真的很热情,并谈好了价格,第一发的链接不是我要的鞋子的图片链接。我怕出问题,要求发跟商品符合的链接;第二次店家居然发了外繁体字的链接!一直到店家发正规链接我才放心,30日下了订单,并提醒店家发货前一定要仔细检查一下,不要有划痕等质量问题,店家答应好,并承诺第二天就发货。等到11月3日店家还没有发货,就上淘宝咨询店家,店家说在调货中。我说,如果你没货发那就取消订单算了。店家说:要是发了咧?我说,你放心,如果在此期间收到货我会把钱打给出她的,并安慰她,本人在淘宝网上网购十多年,买家信誉百分百,不会黑她的钱的。晚上8点,店家打电话来说,厂家已把货发出来了,在路上走,请我重新把订单补上,我也照做了。4日还是没有发货的物流信息,店家说:你明天看收不收到,我又耐心等了一天,5日才收到货。打开一看,气就不打一处来,等了一个星期就等了一双人家穿过的鞋子!!!双内侧有很明显的折痕,脚背也有,鞋底虽擦过,但还是脏,脚尖处都有印痕,内衬脏,有的地方还有点小破损。鞋盒内没有合格证 及防潮的干燥剂等。找店家,店家说鞋子是软皮,上脚都会有痕迹,是正常的,如果没有折痕就不正常了,还说是我的心理作用......说实在的,谁愿意新买回来的鞋子是人家穿过的???难道不怕传染脚气?再找店家那个态度跟购买前那是180度的转变,不理4正是不愿意换货也不愿意退货。说退货换货的费用必须得我自己出才行。网购十来年,第一次听说在网上买到人家穿过的有明显折痕还脏的鞋子退换货由卖家负责!!!上网再查店家信誉记录,原来有多个淘友上了她的当,买过她家的问题鞋,我也不是第一个在她家买过被人穿过的旧鞋子!!!投申诉,可包裹外包装我当时就丢到垃圾堆了,并且到现在店家都没有上传快递单号,不知道退回哪里,头疼的狠,不知道如何去维权了.....
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