暖气费捆绑公摊电费 郑州兴达锦绣园今年或用不上暖气

　　河南商报首席记者高云

　　小区用了两年的暖气，今冬可能要断了。不交小区分摊电费，物业不收暖气费。家住郑州市兴达锦绣园小区的赵女士找商报问暖热线帮忙。河南商报记者采访中发现，这个小区供暖路上的绊脚石不止这一个，还有供暖设施整改不到位，用暖户太少物业有意不供暖等潜在麻烦。

　　投诉

　　物业收暖气费

　　要捆绑公摊电费

　　每年供暖季，商报问暖热线都接到不少市民投诉——小区物业收暖气费要捆绑物业费，不然不收。

　　今年，郑州兴达锦绣园出了新版本的捆绑方式——暖气费和公摊电费要绑定。每月二三十元不等，小区很多业主认为不合理，所以就不交。小区居民赵女士说。

　　公摊电费是何物？

　　小区物业贴出的通知，让赵女士更着急了。

　　通知显示，截至11月8日，只有约两成住户交了暖气费。用暖户数达到小区总户数的六成才能供暖。

　　不是业主不想用暖，是不愿意交捆绑的公摊电费。赵女士说。

　≡于公摊电费这项收费，赵女士说，源自购房时的一项不平等合约，不签就办不了购房手续。

　　采访中，该小区物业出示了一份前期物业管理服务协议，上面写着：物业管理费不包括电梯、公用照明、公用水电等公用设备运行的能耗费用，按实际发生额收取公摊费用。

　　物业回应

　　交费不到六成就不供暖了

　　昨天上午，该小区物业的赵经理对河南商报记者表示，已经不强制业主交公摊电费。

　　但是今年交暖气费的户数达不到六成，我们就不打算供暖了。赵经理说，该小区换热站由小区物业管理，热力公司按暖气费总额，返还一定比例的管理运营费用。

　　去年小区用暖户太少，入不敷出，水电费算下来，物业亏了14万多元。他说。

　　目前，郑州市绝大多数小区的换热站都已经由热力公司接手，为什么这个小区还由物业管理？

　　热力公司说供暖设施整改不到位，人家不接收。赵经理说，这月初才接到整改通知。

　　热力公司

　　供暖设施整改不到位

　　暖气费还得物业代收

　　这个小区供暖系统存在‘先天缺陷’。郑州市热力总公司南区供热分公司经营科科长罗华东说。

　　他介绍，该小区第一个供暖季结束后，即2015年夏天就给开发商下达了供暖系统整改通知，但该小区一直没有整改。

　　因历史原因，该小区供暖系统整改不到位，我们一直没办法接管。罗华东说，该小区换热站内和二次供热管网都存在问题。

　　他表示，开发商只有完成了供热系统整改，热力公司接管换热站，这个小区现在面临的供暖难题才能从根本上解决。

　　支招

　　暖气费捆绑物业费

　　找房管部门帮忙

　　每年供暖季，物业代收暖气费的小区里，总会出现捆绑收费的情况。

　≡此，热力公司表示很无奈，只有接管了小区换热站，用户才能直接在热力公司缴费，不然只能在物业公司缴费。

　　郑州越来越多的小区实现了收费到户，这一现象已经越来越少。如果真摊上这麻烦，该怎么解决？

　　郑州市房管局物业处工作人员建议：业主可以向县市区的房管部门物业科投诉，也可找社区协调解决。

　　提醒

　　用暖有问题和商报说说

　　即日起，每天8：00~12：00、14：30~17：00，商报问暖热线18538511025、86088666准时守候，搭建郑州市民和热力公司沟通的桥梁，想方设法为你排忧解难，迎接暖冬。