拼多多商城卖家不讲诚信，网购平台不作为

我在拼多多买个瑜珈垫，给卖家留言要紫色。可是卖家对我留言一直未予回应，几天后却给我寄来个黑灰色。这让我很意外，因这个颜色即不是我要的，也不是商家展品中的任何一款。我申请退货并要求卖家承担退货邮费，被卖家拒绝。我认为卖家是挂羊头卖狗肉，是一种商业欺诈就应承担运费。另外，我还在该网买了件羽绒服，按商家标注的尺寸我应穿得很宽松，但是收到货拉锁合不上。我要求退货卖家同意并表示退货运费让我垫付。可是卖家收到我退货后，仅把货款退于我运费没退。拼多多平台对这两家行为熟视无睹，却拖而不决。