中国八方新闻

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

中国八方新闻 首页 曝光台 查看内容

苏宁易购买到问题手机,实体店和苏宁易购相互推诿!

评论: 0

摘要: 双十一当天在苏宁易购上买了三星s7edge手机,原本打算在京东买,但双十一京东物流也跟不上,不能隔天到,于是在苏宁易购下单,第二天在温州联合广场的苏宁实体店提货。拿到手机后工作人员让我到苏宁三星的专柜给他们 ...
双十一当天在苏宁易购上买了三星s7edge手机,原本打算在京东买,但双十一京东物流也跟不上,不能隔天到,于是在苏宁易购下单,第二天在温州联合广场的苏宁实体店提货。拿到手机后工作人员让我到苏宁三星的专柜给他们的工作人员验机,他当着我的面拆封手机,并打算帮我领取三星的s助手300元的红包。这是公司三星做的活动,所有s7edge新手机都可以领取300元的微信红。工作人员操作了几次之后告诉我手机提示红包已领取,然后又支支吾吾的说活动已经过期了,我上网把三星活动的内容找出来给他看,活动到12月28号。他又推脱说这是苏宁易购寄过来的手机,跟他们没关系。听倒这里我就纳闷了,首先,我是前一天晚上11点30左右下的订单,苏宁易购在双十一期间第二天中午就能寄到实体店,你们的物流有这么强大?其次,不管是苏宁实体店还是苏宁易购,不都是你们苏宁的吗,难道这就是你们整天吹嘘的线上线下结合的服务模式?没办法,只能致电苏宁易购热线,听我描述完情况后,热线客户又推脱说这是三星公司的问题,让我致电三星公司。但问题是领取时提示的不是红包不能领取,而是红包已领取,也就是说在拆封之前已经有人用这部手机领取了红包,我买的很可能是部二手手机。不管我怎么解释,苏宁易购和苏宁实体店的态度都很坚硬,坚持说这不是他们的问题,不能退、不能换。而且这么大的公司连个投诉热线都没有,我跟热线客户说我要投诉,他的回答是我已经在受理了,真的很无语。今天发这个帖子不为别的,只为曝光苏宁店大欺客的行为,以免其他消费者蒙受更大的损失。



温馨提示:
1、在网站里发表的新闻都来自网络,与本网站立场无关。
2、网站的所有内容不保证其准确性,有效性,时间性。阅读本站内容因误导等因素而造成的损失本站不承担连带责任。
3、当政府机关依照法定程序要求披露信息时,网站均得免责。
4、若因线路及非本站所能控制范围的故障导致暂停服务期间造成的一切不便与损失,网站不负任何责任。
5、通过任何手段和方法针对网站进行破坏,我们有权对其行为作出处理。并保留进一步追究其责任的权利。

广告合作/投稿邮箱zgbfxw@163.com|网站地图|手机版|中国八方新闻

GMT+8, 2025-7-28 19:11 , Processed in 0.292992 second(s), 32 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

返回顶部