本人本月4号在苏宁购买一部 iphone 6plus 手机,结果人家给我18号才送来!慢点就慢点了,无所谓!结果高潮来了,送来的手机居然是一部无法开机的手机! 一、联系苏宁,让我自己去苹果售后看看!好,我忍!打苹果售后到指定门店检查,人家工程师死活也开不了机!让我自己联系苏宁换货! 二、再找苏宁,把工程师的话原原本本的复述给他们,你猜他们怎么说?!要我再去找苹果售后,让他们换手机!好,我信你一次,去了苹果售后那边!人家苹果售后直接说,只给你修,不换,你们说说 我新买的手机还没用,就要修?果断拒绝! 三、再找苏宁,人家这次好了,直接说 你去售后开检测报告 ,这是程序;于是我又屁颠屁滚的去售后,下边是我跟售后的微信截图: 四、我把这张截图完完整整的发给苏宁客服,结果就有了更精彩的对话了: 大伙看看,这个一会儿要我去售后,一会儿又要我到他们指定的地点去查?!还要到其他城市?!大伙评评理,这都是什么鬼! 这就是苏宁的服务?不停的推脱责任,玩弄客户,耍客户? 试问大家,买了东西还没用,就坏了,我不找你商家,我找谁去?!他们却要客户自己一趟一趟的跑售后,把客户当皮球踢! 现在手机还放在家里,马上就过了15天无理由换货了,,,,我可怜的iphone 该何去何从!请大家帮帮我。 |
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