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请问微鲸我什么时候才可以看到我自己花钱买的电视机?

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摘要: 大家好!我是一个微鲸电视的消费者,我是今年春节(2016年2月4日)在天猫whaley微鲸鑫盛世专卖店,买了一台55寸的电视机,型号:WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶电视,可是2016年11月15日就发现开不了机了!我立即 ...
大家好!我是一个微鲸电视的消费者,我是今年春节(2016年2月4日)在天猫whaley微鲸鑫盛世专卖店,买了一台55寸的电视机,型号:WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶电视,可是2016年11月15日就发现开不了机了!我立即联系天猫的经销商:天猫微鲸鑫盛世专卖店,但是这个经销商的网址都打不开了!网店已经关门!然后我马上就和微鲸官方24小时全国服务热线4006-726-726联系了一下,2016年11月16日上午九点钟,工程师来看了确认是微鲸电视,并且确认是在保修期大家好!我是一个微鲸电视的消费者,我是今年春节(2016年2月4日)在淘宝whaley微鲸鑫盛世专卖店,买了一台55寸的电视机,型号:WTV55K1 55英寸高清4K智能平板液晶电视,可是2016年11月15日就发现开不了机了!我立即联系天猫的经销商:天猫微鲸鑫盛世专卖店,但是这个经销商的网址都打不开了!网店已经关门!然后我马上就和微鲸官方24小时全国服务热线4006-726-726联系了一下,2016年11月16日上午九点钟,工程师来看了确认是微鲸电视,并且确认是在保修期,确认是电视机的问题,需要更换!并且开了上门服务单!工程师还把我留着的包装箱拿过来打包好了,说是会有快递公司的人来托运回去工厂的,之后就没有任何信息了!然后我想尽一切办法和微鲸联系,还按照要求给微鲸指定的400邮箱发了天猫订单信息、包装箱物流信息信息和天猫交易记录信息截图的邮件。2016年11月18日一个浙江杭州的0571-26205900的电话打过来,需要我提供给微鲸邮箱发邮件的邮箱号码,需要查一下我的邮件,然后给我答复。一直在等待之中!微鲸电视办事拖拉推诿扯皮的售后服务让我大跌眼镜!请问微鲸我什么时候才可以看到我自己花钱买的电视机?我没有电视机看的损失怎么给我赔偿?每天陪我多少的损失?谢谢!

并且我想问一下,像我这种情况天猫可以为我们做一些什么呢?我应该怎么维权?谢谢!
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