原标题：国家信访局严明督查纪律：不得收纪念品土特产
新京报快讯(记者 李玉坤)今天，国家信访局在其官网发布国家信访局关于进一步加强和规范信访事项实地督查工作的意见，对督查组的职责任务和工作行为作出具体规定。
国家信访局工作人员介绍，督查组及其成员是完成督查任务、保证督查质量的关键，工作中既要赋予履行督查任务所需的职责和工作手段，也要从严规范、约束督查组的工作行为。此次发布的意见严明了督查组的工作纪律，重点突出“三个不得”的纪律要求，即：不得做有可能影响督查工作公平公正的事或随意改变督查线路，不得接受超标准或与工作无关的接待安排，不得收受纪念品、土特产等。
意见还明确了督查组的工作职责，主要包括调查核实情况、反澜查意见、督促整改落实、提出工作建议等，强化了督查组的调查权、意见反馈及建议权，以此保障督查工作的顺利开展。
此外，意见进一步规范了督查组的工作方式，行前准备阶段要求督查组做好案情分析、任务分工等准备工作，实地督查中要求督查组落实听取情况介绍、查阅资料、查看现场、查询信访系统、约见信访人及听取相关方意见、反澜查情况等规定动作，督查结束后要求督查组起草形成信访事项督查报告，并根据督查情况提出后续跟踪督办建议等。
据了解，自2013年以来，国家信访局先后组织11批次、53个督查组、抽调522人次，分赴30个瘦及新疆生产建设兵团，实地督查了444件信访事项。2014年、2015年两年，梳理传送2000余件信访积案，90%以上得到化解。