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京东商城在保修期内的一体电脑不保修

评论: 0|来自: 消费者网在线投诉平台

摘要: 我在2014年在京东商城购买了海尔一体电脑,由于是给父母用的,平时不怎么使用,近日母亲在要使用电脑时,电脑无法正常开机。由于未过保修期,我便向京东商城申请售后,在京东确认收货后转交海尔电脑售后,告知我主板 ...
我在2014年在京东商城购买了海尔一体电脑,由于是给父母用的,平时不怎么使用,近日母亲在要使用电脑时,电脑无法正常开机。由于未过保修期,我便向京东商城申请售后,在京东确认收货后转交海尔电脑售后,告知我主板坏了不能免费保修,需要我付费。我不同意,因为主板是电脑的主要构件,在他们承诺的三年质保期内,在不能排除质量问题的前提下要求我付费维修是不合理不合法的

 

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