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在超市买到了长毛的蛋糕,超市和厂家推来推去,怎么解决,跪求大家给主意

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摘要: 在超市买了个进口的蛋糕,回去打开吃了一半以后发现长毛了,蛋糕还在保质期内,我回去找超市,超市说不能认定这个毛,我们要等厂家的回复,还让我自己去找厂家。后来又说可以给我退蛋糕钱,或者是再换个别的东西。我 ...
在超市买了个进口的蛋糕,回去打开吃了一半以后发现长毛了,蛋糕还在保质期内,我回去找超市,超市说不能认定这个毛,我们要等厂家的回复,还让我自己去找厂家。后来又说可以给我退蛋糕钱,或者是再换个别的东西。我说我都吃了,按照国家相关法律法规,我应该可以申请赔偿吧,超市负责人说怎么赔,我说按国家法律啊,他说那是什么,我很不高兴,开超市的难道不知道相关法律吗,食品安全法中规定十倍赔偿,超市人说赔不了,只能给你退了,要赔你找厂家。还让我把蛋糕留下,我没有同意。回去后给进口商打了电话,进口商说他们的东西给超市的时候是好的,由于超市保存不当造成变质,你应该找超市赔偿。我现在又被推回了超市,在超市和厂家之间徘徊。给相关的部门打了电话,12345(北京市民服务热线),64966868-2061(大屯食药监局),给的答复都是我们会向相关部门反映。
想问一下,保质期内长毛,难道是我的问题吗,我要求赔偿有错吗,相关法律法规不遵守,还定这个法律有什么意义,食品安全问题就是儿戏吗。
请大家帮忙我应该找什么部门,我怎么做才能维权,感觉普通百姓维权好难。下面链接是我的微博上发的,请大家帮忙转发,给能管的部门,谢谢各位。
http://weibo.com/1404394594/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personinfo&is-all=1#1480400020987
我也传了图,这么明显的毛,超市还不承认。






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