尚德机构恶意扣费，不与退款

由于和尚德的退款纠纷从产生到现在已经快5个月了，中间已经在315网站投诉了三次，详细的经过也已经写完整了，每次投诉完差不多一星期工作人员会象征性的回个电话了解情况，然后说一句我帮你沟通一下就结束，再等半个月会有另外的工作人员再回个电话给一个退费方案（当然还是和没投诉之前一样的方案，能退到手的学费基本上微乎其微）问同不同意，说如果同意马上给予退款，然后在网上也了解到有很多很多经历相同的人，大家建立了尚德维权的QQ群，平时交流，没想到建立没多久就被腾讯给封了，就因为尚德每天在腾讯要花费大量广告费的关系吗？这中间的利益关系应该大家都懂。 作为一个消费者我只想问一句：在当今社会法制和经济我们更偏向那里？尚德的虚假宣传和教学的违规操作何时才有部门来惩治？