我昨天在百度外卖田老师洋桥店订了一单餐,在未送达前要求退货退款,但是百度外卖和田老师店都拒绝退款,昨天我与店家和平台沟通多次,店家承诺退款,但是仍未退给我,并且,我向店家索要发票,也拒绝开,在沟通过程中,店家服务态度极差,并且在电话里骂了我。
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