“因为上菜时不小心将顾客的皮衣弄脏,客人不但拒绝支付餐费,还让我赔偿上万元的损失。无奈,我只得预支几个月的工资,才把对方要的8000元钱还上。”11月30日,张女士向记者反映。 当日上午,张女士告诉记者,自己在驻马店正阳路中段的一家饭店上班。11月28日晚,有几位客人来到自己就职的饭店吃饭。其间,在上一道汤菜时,有人碰了她一下,结果汤汁洒到了顾客的衣服上。当时顾客很生气,称自己的衣服是名牌皮衣。随后,张女士赶忙找来餐巾纸,对衣服进行了简单的处理,并一直道歉。 “我这衣服领子是貂皮的,买时花了2万多元钱。现在汤汁洒到了领子上,你说咋办?”在附近的一家干洗店里,当听说无法清洗貂皮衣领后,顾客坚持让张女士按原价赔偿。 “顾客说他的衣服价值2万多元,我一年的工资才那么多钱。”张女士说,自己当时拿不出那么多钱,急得哭了起来。可能是看到张女士确实困难,这位顾客最后提出,让张女士赔偿8000元钱。 当日上午,张女士把钱给了这位顾客后,记者试图联系这位顾客了解情况,遭到对方的拒绝。 |
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