携程旅游网预付款霸王条款

本人于今年10月31日通过携程旅游网预定苏州市吴江区鲈乡南路1478号的苏州皇家商务酒店（订单号2764892117预付款261元）从手机下单到抵达酒店相差30分钟左右。在酒店感觉和网上宣传差别很大，尤其其退房时间要求过早，随之产生纠纷，并惊动该酒店老板，矛盾升级，看着老板的恶劣蛮横的态度，不敢入住。申请退款无果，经与携程多次协调，没有结果。针对与此，希望经过贵网一来揭露携程预付款黑幕，二来反映下苏州皇家商务酒店的霸道；也希望申请下退款。 原因： 1、预定到入店时间短，不影响酒店的再次销售 2、既然没有形成最终的消费，就不应该存在扣款，否则酒店和携程属于不正当得利 3、主要因酒店的恶劣的态度，导致我不敢不便入住。因已付款，酒店存在恶意驱赶顾客之嫌 4、预付款消费存在陷阱，顾客无反悔余地，不劳而获，造成市绸劣 5、预付费交易纠纷，不仅严重损害消费者合法权益，也破坏了相关行业正常经营竞争秩序。