市消协系统召开2016年工作研讨会

北京市消协工作研讨会议

　　2016年11月24日至25日，市消协召开北京市消协工作研讨会议。市消协各部门负责人及十七个区消协秘书长共30余人参加了会议。会议研讨了市消协换届、工作考评及修改北京市消费者协会章程等工作，并讨论交流了2016年工作亮点及2017年工作思路。

　　会上，各区消协秘书长分别就各自的工作进行了交流。2016年，各区消协在畅通消费者诉求、加强消费教育、增强消费信心等方面加大的工作力度，在组织活动及维权宣传上有所创新，融入了现代科技手段，消费者权益保护工作持续性加强，并取得了相应效果。

　　最后，市消协副会长兼秘书长杨晓军总结了今年全市消协系统的部分工作亮点，针对明年工作从六方面提出要求：一是统筹消协力量，建章建制有建树；二是围绕中心工作，力所能及，整合消保维权合力，营造良好的消费环境。三是提升消协影响力，创设消协品牌。尤其是强化消费领域监督，综合运用投诉、调查、体验、回头看等手段，推动重点领域消费者权益保护工作的进一步完善。针对新消费领域的商品开展比较试验，及时发布结果，对引导科学、文明、安全消费具有重要意义。四是以换届为抓手，建设多元化体制，探索搭建维权平台。五是针对新消费研究建立多元化消费维权和监督模式，完善经营者和消费者纠纷解决的协商机制，探索建立诚信体系。六是在具体工作，注重“315”宣传规模；以杂志、网站、微信的建设，加大消费教育推送面；加强京津冀跨地区消费维权合作，确保合作通畅。