宝马两张皮(5):白车为啥露银漆 技师解疑仍存疑

　　郑州刘女士新买的白色宝马在剐蹭后露出银色珠光漆，这让车主怀疑所买宝马并非新车。而更让人失望的是，车主多次反映问题后，宝马厂家始终没有出具任何的官方回复。

　　郑州刘女士的白色宝马3系GT轿车，在购买不到一个月时发现，前保险杠漆面下面露出一层银色珠光漆，刘女士希望宝马厂家能够拿出一份书面证明来说明该保险杠为原厂的部件，但是经过两个月的等待，宝马方面一直没能出具。

　　一周前，刘女士来到了郑州华德宝宝马4S店所属的和谐汽车控股集团。按照和谐集团的要求，郑州华德宝马4S店的工作人员对刘女士的车辆银漆部位进行了重新拍照并承诺将发回厂家进行反映。

　　和谐集团的张经理说，他们认为刘女士之前做的检测并不具有专业性，他将安排宝马专业技师，为刘女士现场演示钣喷工艺。

　　技师现场解疑 车主越听越疑

　〈照约定时间，郑州华德宝宝马4S店的龚经理将记者和车主刘女士带进了4S店的钣喷车间。

　　龚经理说，这个车间是严格按照宝马操作规程建造的，此次由具备多年钣金喷漆经验的技师白师傅，为刘女士讲解宝马的喷漆工艺。

　∽师傅近距离观察了刘女士的车辆，对这层银色珠光漆做出这样的解释。

　∽师傅说，中涂底漆是为了在碰撞时起到一定的缓冲作用，防止面漆成块脱落，在车间里白师傅拿来了一块据说是原厂的保险杠，正好也与刘女士的车属同一种颜色。

　　但是通过对比记者发现，这层中涂底漆和刘女士前保险杠的底漆有所不同，并没有闪亮的光泽。对此，白师傅声称，宝马的底色漆有很多种，如何选择底漆颜色，撒于保险杠的材质和面漆颜色。

　　随后白师傅还拿出了宝马车喷漆的操作手册，但是通过翻阅记者发现，白色保险杠的中涂漆只有三种，分别是白色与两种不同的灰色，并且都有详细的规格和标号，并没银色珠光漆。

　≡于这个矛盾，龚经理解释为刘女士的车为原装进口，所以他们拿不出刘女士保险杠底漆的相关资料。

　　维修技师告诉记者，为了证明这层银光漆就是中涂漆，他们在之前还对刘女士车漆厚度进行了检测。

　　刘女士说并未见过4S店所说的测量，要求当场进行，白师傅取来了测量漆面厚度的膜厚计，但是一番校正调试过后，白师傅却又说，保险杠属于塑料材质，测量不了。

　　那么，既然膜厚计不能测量，白师傅之前为什么说测过呢?他又是如何知道刘女士的车漆厚度在正常范围之内呢?

　　车主疑惑难解 厂家何时回复

　　刘女士说，华德宝宝马4S店此次的解释，不能打消她心中的疑虑，而她也按照和谐集团提出的要求，配合4S店进行了拍照取证，那么厂家现在有没有回复呢?

　≡于刘女士遇到的问题，河南继春律师事务所于继春律师表示，如果刘女士想主张自己的权力，可以寻求第三方检测进行证据搜集。

　　于律师建议，刘女士可以委托律师或者到人民法院起诉，然后由人民法院出具委托书，委托有法定资质的鉴定机构做出一个鉴定结论。刘女士也表示，适当的时候会通过法律渠道寻求解决，对于此事我们将继续进行关注。