1.手机是2015年5月17号购买的 。购买价格6399 。今年10月份开始出现频繁异常关机 在明明还有足够电量的时候直接黑屏关机,并且无法重启必须连接电源才可开机。之后就开始出现电量异常的情况,早上出门99% 的电量。一个小时后电量就变成35%了。试问我购买一个六千多的手机 一过保就出现这样的问题,苹果公司是否该对此负责???为何只对6s的系类手机做出回应。6系列的手机不也是他们生产售卖的吗? 2.在保的,过保都要求一视同仁 3.我们认为此次关机不仅仅单一是电池、温度、系统问题引起,苹果一直用温度说事儿。消协应该彻底调查此事。单纯换电池可能不能解决问题。 4.如何定义手机符合维修资格?发票和三包卡丢失不应该成为维修门槛。 5.苹果到底现在认定不认定这个是缺陷,对消费者有没有补偿措施? 中消协能不能跟进一下这些疑问?
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