天猫卖家推广描述与实物说明书描述不符

在其公司天猫店naturerepubilc旗舰店内买了一款自然乐园芦荟洗面奶，卖家描述是“微泡”，实物说明是“丰富泡沫”，并有“椰油酰胺丙基甜菜碱”这样的高泡成分。 希望卖方给予证明解释其确实为“微泡”，若确实为“微泡”为什么说明书上写“丰富泡沫”。 本人有走淘宝售后流程，但在卖家出示“授权书”和“成份表”后被关闭了维权，没有正面解释，至今未证明其为微泡，也没解释为什么微泡产品说明书写“丰富泡沫” 本人至今迷惑其到底是说明写错了还是商家混淆概念，不实推广。 希望能得到一个正面的解释。