万喜牌抽油烟机玻璃爆炸，商家却称是老化碎掉

　　近日，郑州市李女士向小莉帮忙求助，自家的油烟机在早上五点多时，一声巨响，爆炸了。为了解详情，记者来到现场。

　　李女士告诉记者，自己也被油烟机的爆炸惊吓到了，如果是在做饭的时候爆炸，后果简直不堪设想，幸好现在没有人员受到伤害。

　　记者在现成以看到，李女士家的万喜油烟机整个玻璃已经炸掉，厨房的灶台、地上全是玻璃渣子。

　　李女士称，自己已经和万喜的售后联系过了，售后人员表示，李女士家的油烟机已经过了保修期，不在保修范围以内。

　≡此，李女士并不认同，认为如果是油烟机不工作了，这是正常情况，可是现在玻璃爆炸，属于不正常情况。

　　随后，记者也与万喜抽油烟机郑州售后取得了联系，电话中，工作人员告诉记者，李女士家的油烟机已经使用了十年，而油烟机在八年以后，厂家就不会因为质量问题进行保修。

　≡于李女士认为玻璃不应该爆炸的想法，工作人员表示，玻璃是有百分之一爆炸的几率。

　　李女士还反映到，在万喜油烟机的产品说明书上并没有注明，油烟机在使用八年或九年以后，不要继续使用。

　▲工作人员只是回复道，李女士现在并没有问题，油烟机也没有炸到她。

　　针对目前的情况，记者又来到万喜抽油烟机郑州售后店了解详情，工作人员解释道，玻璃并不是他们生产的，而且玻璃有千分之三的爆炸率，还存在老化的问题。

　　工作人员还称，玻璃并不能作为炸弹，所以爆炸的情况基本不可能产生，最后是会碎掉。

　　万喜抽油烟机郑州售后的负责人则表示，这件事情的原因需要技术部门进行鉴定，会安排人员到李女士家了解情况。

　≡于这样的答复，李女士称自己只是不满意电话中售后人员的回复，并且希望售后能把油烟机修好或是换成一个新的。

　　负责人告诉记者，只要李女士愿意继续使用，万喜抽油烟机可以为其进行玻璃更换。

　≥记者了解，玻璃制抽油烟机发生这样现象的并不是个例，在家电使用到一定年限时，一定要注意维护或是更换。