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美团上的家政服务乱象谁来管?

评论: 0|来自: 消费者网在线投诉平台

摘要: 你好,我是来分享一次不愉快的消费体验的。我家在农光里205号,2016年12月17号,我的室友在美团上找了一个叫京城100家庭服务(朝阳区店)的家政服务公司来通下水管道。他们派了一个师傅上门修理,那个师傅说需要用腐 ...
你好,我是来分享一次不愉快的消费体验的。我家在农光里205号,2016年12月17号,我的室友在美团上找了一个叫“京城100家庭服务(朝阳区店)”的家政服务公司来通下水管道。他们派了一个师傅上门修理,那个师傅说需要用腐蚀药剂进行疏通,一斤160元,用一斤就能通,然后我室友同意了,可是修完了之后却跟我室友要了800元钱,说是用了五六斤。因为我室友比较老实就把钱直接付给那个师傅了,但是后来告诉我之后,我觉得这就是欺诈消费者的行为,一开始说好的160元钱就可以,我们当时同意的也是那个价格,可是最后却收了我们好几倍的钱,于是我便联系了那家家政公司并放映沟通这件事情,毕竟他们才是应该负责的人,可是他们一直到现在也没有给我一个明确的说法,百般推脱,说这个事情他们没有责任,完全是我和那个修理师傅的事情等等,其间,那个师傅还给我打过电话威胁我说“不让会让我好过之类的话”,这让我很气愤,因为我一直都是以协商的态度进行沟通的。后来我在网上查了一下,他用的只是疏通剂,那个东西名牌的也才十几几十块钱,他跟我说他用的是最高级的德国原装的一个品牌,我也查过他说的“欧立通”天猫和京东上都没有,而且我室友向我证实他用的只是一个散装白塑料壶的杂牌子,之后我还给12315和12358打电话咨询求助,但是他们都说不归他们管,所以我很想知道这种事情到底该谁来管呢?

 

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